Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual De Instruções

Página de 96
 
Inleiding
Technische ondersteuning
xiv
Gebruikershandleiding Cisco IP Manager Assistant
OL-5297-01
U kunt de hulpprogramma's op deze website alleen gebruiken als u in het bezit 
bent van een gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com. Als u over een 
geldig servicecontract beschikt, maar geen gebruikersnaam of wachtwoord hebt, 
kunt u zich registreren via: 
Een probleem melden als TAC Case
Het online hulpprogramma TAC Case Open is de snelste manier om P3- en 
P4-problemen te melden. (P3- en P4-problemen zijn gevallen waarin de werking 
van uw netwerk minimaal is belemmerd of waarvoor u productinformatie nodig 
hebt.) Nadat u uw situatie hebt beschreven, worden door het hulpprogramma TAC 
Case Open automatisch bronnen aanbevolen voor een onmiddellijke oplossing 
van het probleem. Als uw probleem niet wordt opgelost met de aanbevolen 
bronnen, wordt uw geval toegewezen aan een technicus van de technische 
ondersteuning van Cisco. Het online hulpprogramma TAC Case Open is 
beschikbaar op het volgende adres:
Voor P1- of P2-problemen (P1- en P2-problemen zijn gevallen waarin uw 
productienetwerk is uitgevallen of de werking hiervan ernstig is belemmerd) of als 
u geen toegang hebt tot internet, neemt u telefonisch contact op met de technische 
ondersteuning van Cisco. Aan P1- en P2-problemen wordt onmiddellijk een 
technicus van Cisco toegewezen om u te helpen uw bedrijfsprocessen weer soepel 
te laten verlopen.
Gebruik de volgende telefoonnummers om een probleem te melden:
Azië: +61 2 8446 7411 (Australië: +1 800 805 227) 
EMEA: +32 2 704 55 55 
V.S.: +1 800 553-2447
Bezoek het volgende adres voor een complete lijst met contactgegevens voor de 
technische ondersteuning van Cisco: