Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual De Instruções

Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) verbetert de functionaliteit van uw 
telefoon en stelt u en uw assistent in staat om gesprekken efficiënter af te 
handelen. Door uw systeembeheerder is ingesteld dat uw Cisco IPMA- 
configuratie in de modus voor een gedeelde lijn of de modus voor een hulplijn 
werkt. In de modus voor een gedeelde lijn is aan u en aan uw assistent hetzelfde 
telefoonnummer toegewezen. Uw assistent gebruikt dit gedeelde nummer 
(gedeelde lijn) om gesprekken voor u af te handelen. In de hulplijnmodus hebt u 
een eigen telefoonnummer en wordt aan de assistent een ander telefoonnummer 
toegewezen om als proxynummer te gebruiken. Uw assistent gebruikt dit 
proxynummer (hulplijn) om gesprekken voor u af te handelen. Voordat u begint, 
moet u weten welke modus is ingesteld door uw systeembeheerder. 
Zie

 

Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) biedt de volgende functies voor 
managers waarvoor de hulplijnmodus is geconfigureerd:

Gespreksbesturing—Omleiding van gesprekken die binnenkomen op uw 
telefoon naar de telefoon van uw assistent op basis van uw eigen filterlijst.

Verbeterde functies voor de afhandeling van gesprekken en controle op uw 
Cisco IP-telefoon—Nieuwe functietoetsen en een statusvenster op het 
LCD-scherm van de telefoon; toegang tot een Cisco IPMA-menu via de knop 
Services op de telefoon.