Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto

Chcete-li převzít hovor vyzvánějící na telefonu asistenta, stiskněte na svém IP telefonu Cisco softwarové 
tlačítko Převzít. 
Abyste hovor úspěšně převzali, musíte softwarové tlačítko Převzít stisknout předtím, než hovor přijme 
asistent; nelze přebírat spojené hovory.

Pokud na telefonu asistenta zvoní hovor, zobrazí se ve stavovém okně v oblasti Sledování asistenta 
zpráva „Hovor od“ a ID volajícího. 

• Začínáme – pro manažery, stránka 48
• Převzetí, odklonění a přepojení hovoru, stránka 52
• Používání filtrování hovorů, stránka 55
• Jak uskutečnit hlasitý hovor s asistentem, stránka 57
• Vypnutí zvonění, stránka 58

Chcete-li odklonit vyzvánějící, spojený nebo přidržený hovor na jiný telefon, stiskněte softwarové tlačítko 
Odklonit.
Ve výchozím nastavení pomocí funkce Okamžité odklonění (Odklonit) předáte hovor vybranému asistentovi. 
Jako cíl odklonění však můžete použít jakékoli telefonní číslo. 

Poznámka Pokud není k dispozici žádný asistent a manažer stiskne softwarové tlačítko Odklonit, 

bude ve výchozím nastavení hovor, který by za běžných okolností byl odkloněn k asistentovi, 
spojen do hlasové schránky manažera.

• Pokud je jako cíl okamžitého odklonění vybrán asistent a je povoleno sledování asistenta, můžete 

ve stavovém okně na displeji ověřit, zda byl hovor asistentovi skutečně odkloněn.

• Funkce Odklonit a Odklonit vše (OdklVše) používají stejný cíl odklonění. Asistent i manažer může 

změnit tento cíl v okně Konfigurace manažera.