Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia De Configuração Rápida

Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive

San Jose, CA 95134-1706

USA
http://www.cisco.com

Tlf:

+1 408 526-4000

+1 800 553-6387

Faks: +1 408 526-4100

Copyright © 2003, Cisco Systems, Inc. Med enerett. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems og Cisco
Systems-logoen er registrerte varemerker for Cisco Systems, Inc. eller dets datterselskaper i USA
og i noen andre land. Alle andre merker, navn eller varemerker som er omtalt i dette dokumentet
eller på Web-området, tilhører sine respektive eiere. Bruk av ordet "partner" kan ikke tolkes som
et samarbeidsforhold mellom Cisco og andre selskaper. (0301R)

OL-5317-01

Med filterlister kan du velge hvilke anrop som skal 
sendes til deg, og hvilke som skal sendes til assistenten.

Velg filterkategoriene Med eller Uten i vinduet 
Lederkonfigurasjon.

Med filter – Anrop som samsvarer med et 
nummer i Med filterlisten, sendes til deg, og 
de andre sendes til assistenten.

Uten filter – Anrop som samsvarer med et 
nummer i Uten filterlisten, sendes til 
assistenten, og de andre sendes til deg.

Bygg en filterliste som inneholder ett eller 
flere telefonnumre. Du kan bruke følgende 
jokertegn:

x – representerer ett siffer hvor som helst i 
telefonnummeret.

* – representerer flere sifre i begynnelsen eller 
slutten av nummeret.

Klikk på Lagre.

For å kunne behandle samtalene dine må assistenten 
være pålogget Cisco IPMA Assistant-konsollen og være 
tilgjengelig. Hvis den aktive assistenten logger av eller 
ikke er tilgjengelig, prøver Cisco IPMA å tilordne en ny 
assistent til deg.

Som leder er du alltid logget på Cisco 
IPMA-funksjonen.

Den aktive assistenten er personen som behandler 
samtaler på dine vegne.

Hvis du har flere assistenter, vil du kanskje vite hvilken 
assistent som er aktiv. Trykk i så fall på knappen for 
tjenester på telefonen, og velg Cisco IPMA. Element 3 
identifiserer den aktive assistenten. 

Velg element 3 fra Cisco IPMA-menyen. 
Endre den aktive assistenten ved å velge en annen 
assistent fra listen over tilgjengelige assistenter. Gå ut 
av menyen når du er ferdig.

Hvis ingen av assistentene er tilgjengelige, er 
assistentikonet (ikonet helt til venstre) i statusvinduet 
for Cisco IPMA på telefonen streket over. Støtten for 
samtalebehandling gjenopptas når en av assistentene 
logger seg på.

Statusvinduet for Cisco IPMA vises på telefonens 
LCD-skjerm. Bruk statusvinduet til å overvåke 
samtalene og til å bruke følgende funksjoner:

Se etter disse Assistentovervåking-meldingene i den 
øverste ruten i statusvinduet:

"Assistentovervåking - PÅ" – Ingen omdirigerte 
samtaler er aktive.

"Anrop fra" og IDen til den som ringer – 
En omdirigert samtale ringer på assistentens 
telefon. Du kan trykke på funksjonstasten 
Overta hvis du vil overta samtalen nå.

IDen til den som ringer og en tidsmåler – 
Assistenten har svart på den omdirigerte samtalen.

"Assistentovervåking - AV" – Funksjonen for 
assistentovervåking er deaktivert.

Du kan slå denne funksjonen på og av med 
funksjonstasten OvervPå.

Du finner følgende funksjonsikoner i statusvinduet for 
Cisco IPMA (fra venstre til høyre):

Assistent – Et ikon som ser ut som en person. 
Viser at assistenten er aktiv og klar til å behandle 
samtaler. Når det samme ikonet er streket over, 
betyr det at ingen assistenter er tilgjengelige.

Samtalefiltrering – En fylt sirkel viser at filtreringen 
er på, og en tom sirkel at den er av. Bruk 
telefontjenesten for Cisco IPMA-menyen for 
å slå denne funksjonen på og av.

Ikke forstyrr – En bjelle viser at IkkeFor er av 
(ringetone aktivert), og en bjelle med strek over 
viser at IkkeFor er på (ringetone deaktivert). Hvis 
du vil dempe eller fjerne demping for ringetonen på 
telefonen, trykker du på funksjonstasten IkkeFor 
for å slå funksjonen på og av.

Viderekoble alle – En pil som bøyes av ved et hinder, 
viser at VidAlle er på, og en rett pil viser at den er 
av. Trykk på funksjonstasten VidAlle for å slå denne 
funksjonen på og av.

Telefonen viser flere funksjonstaster for å hjelpe deg 
med å behandle samtaler. Du får tilgang til følgende 
funksjoner på telefonen når du bruker Cisco IPMA i 
proxy-linje-modus:

Trykk på funksjonstasten Overta hvis du vil overta 
et anrop som ringer på assistentens telefon. 

Se etter en Anrop fra-melding i vinduet 
Assistentovervåking. Dette betyr at et omdirigert anrop 
ringer på assistentens telefon. Du kan overta et ringende 
anrop, men ikke en tilkoblet samtale.

Trykk på funksjonstasten UmidOmd for å viderekoble 
en samtale fra telefonen til et annet nummer. 
Bruk vinduet Lederkonfigurasjon til å angi et 
viderekoblingsmål. 

Trykk på funksjonstasten VidAlle for å videresende 
alle (ikke-filtrerte) samtaler til et annet nummer. 
Bruk vinduet Lederkonfigurasjon til å angi et 
viderekoblingsmål.

Trykk på funksjonstasten OverfTp for å sende en 
aktiv samtale til taleposten.

Trykk på kortnummerknappen intercom på telefonen 
for å starte et intercom-anrop med en valgt assistent.

Når samtalefiltrering er på, filtrerer Cisco IPMA dine 
innkommende anrop til assistenten, basert på IDen til 
den som ringer og innstillingene for filterlisten.

Trykk på 1 på Cisco IPMA-menyen på telefonen.

Trykk på 2 på Cisco IPMA-menyen på telefonen. 
Du kan veksle mellom filtermodusene Med og Uten.

Klikk på Hjelp-koblingen i lederkonfigurasjonsvinduet 
for å få tilgang til kontekstavhengig elektronisk hjelp. 
For hurtigsøk ved hjelp av stikkord klikker du på Søk på 
verktøylinjen for hjelp.

Du finner hele brukerhåndboken for Cisco IP Manager 
Assistent på Internett: 
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/
c_ipphon/english/ipma/user/4_0/index.htm