Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Cisco Unified CallManager Assistant erweitert die Funktionalität Ihres Telefon-
systems, damit Manager und ihre Assistenten effektiver zusammen arbeiten 
können. Das Cisco Unified CallManager Assistant – Benutzerhandbuch enthält 
Anweisungen und Beispiele für die Nutzung von Cisco Unified CallManager 
Assistant.

Diese Dokumentation sollte von allen Benutzern von Cisco Unified CallManager 
Assistant gelesen werden. Zu den Benutzern zählen Manager und Assistenten. 

Ein Cisco Unified CallManager Assistant-Manager ist ein Benutzer, dessen 
eingehende Anrufe abgefangen und an einen Assistenten weitergeleitet werden. 
Ein Manager wird von mindestens einem Assistenten unterstützt.

Manager können Cisco Unified CallManager Assistant direkt auf ihren Cisco 
Unified IP-Telefonen verwenden. Die Manager können die Funktionen jedoch 
auch über das Fenster „Manager-Konfiguration“ konfigurieren oder Assistenten 
mit dieser Aufgabe beauftragen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter 

.

Ein Cisco Unified CallManager Assistant-Assistent ist ein Benutzer, der Anrufe 
im Namen eines Managers verarbeitet. 

Je nachdem, wie die Funktion eingerichtet und genutzt wird, übernimmt Cisco 
Unified CallManager Assistant automatisch oder manuell eingehende Anrufe, die 
eigentlich für einen Manager bestimmt waren, und leitet sie an ein anderes Ziel 
um, beispielsweise an den Assistenten des Managers. Assistenten können Anrufe, 
die Cisco Unified CallManager Assistant an sie umleitet, annehmen, übergeben, 
umleiten und anderweitig verarbeiten.

Ein Assistent kann maximal 33 Manager unterstützen.