Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

6-3

Guide de l’utilisateur de Cisco IP Manager Assistant

OL-6605-01

Chapitre 6 Pour les managers : utilisation de votre téléphone avec Cisco IPMA en mode ligne proxy

Introduction : pour les managers

Utilisation de la substitution de postes de Cisco CallManager

Pour utiliser Cisco IPMA avec la substitution de postes de Cisco CallManager :

Étape 1

Connectez-vous à la substitution de postes de Cisco CallManager.

Étape 2

Sélectionnez les services Cisco IPMA dans le menu des services.

Consultez le Manuel de l’utilisateur des téléphones IP Cisco 7960 et 7940 Series
pour plus d’informations sur la fonction de substitution de postes de Cisco
CallManager.

Présentation de la sélection d’un assistant

En tant que manager, vous êtes automatiquement connecté à la fonction Cisco
IPMA, à moins que vous ne soyez configuré pour utiliser la substitution de postes
de Cisco CallManager.

Pour pouvoir traiter vos appels, votre assistant doit se connecter à l’application
Cisco IPMA Assistant Console et rester disponible. Si votre assistant actif se
déconnecte ou devient indisponible, Cisco IPMA tente de vous en affecter
un autre.

Identification de votre assistant actif

L’assistant actif est la personne qui gère vos appels actuellement.

Si vous disposez de plusieurs assistants, il se peut que vous souhaitiez identifier
lequel d’entre eux est actif. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Services de
votre téléphone et sélectionnez le service Cisco IPMA. Le point 3 indique
l’assistant actif.