Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
Kapitel 2 Erste Schritte mit Cisco IPMA Assistant Console
Verwenden von Cisco IPMA durch Sie selbst und den Manager
2-24
Cisco IP Manager Assistant – Benutzerhandbuch
OL-5289-01
Verwenden von Cisco IPMA durch Sie selbst und
den Manager
den Manager
Sie verwenden Cisco IPMA-Funktionen über Ihr Telefon und die Assistant
Console, um Anrufe für Ihren Manager zu verarbeiten. Wenn Sie beispielsweise
einen Anruf für Ihren Manager entgegennehmen, können Sie Rücksprache mit
Ihrem Manager halten, indem Sie auf die Intercom-Leitung auf Ihrer Assistant
Console doppelklicken. Wenn Ihr Manager das Gespräch übernehmen möchte,
können Sie den Anruf weiterleiten, indem Sie die Anrufschaltfläche „Sofort
umleiten“ an der Assistant Console oder den Softkey SofUml auf Ihrem Telefon
auswählen. Wenn Ihr Manager möchte, dass der Anrufer eine Sprachnachricht
hinterlässt, können Sie den Anruf zum Sprachnachrichtensystem des Managers
weiterleiten, indem Sie die Anruftaste „An Voicemail übergeben“ bzw. den
Softkey ÜbgVM auswählen.
Console, um Anrufe für Ihren Manager zu verarbeiten. Wenn Sie beispielsweise
einen Anruf für Ihren Manager entgegennehmen, können Sie Rücksprache mit
Ihrem Manager halten, indem Sie auf die Intercom-Leitung auf Ihrer Assistant
Console doppelklicken. Wenn Ihr Manager das Gespräch übernehmen möchte,
können Sie den Anruf weiterleiten, indem Sie die Anrufschaltfläche „Sofort
umleiten“ an der Assistant Console oder den Softkey SofUml auf Ihrem Telefon
auswählen. Wenn Ihr Manager möchte, dass der Anrufer eine Sprachnachricht
hinterlässt, können Sie den Anruf zum Sprachnachrichtensystem des Managers
weiterleiten, indem Sie die Anruftaste „An Voicemail übergeben“ bzw. den
Softkey ÜbgVM auswählen.
Ihr Manager dagegen wird die Cisco IPMA-Funktionen vor allem über das Cisco
IP-Telefon verwenden. Beispiel: Ihr Manager erwartet einen Anruf von einem
Immobilienmakler. Er aktiviert „Sek. Überw.“ zur Überwachung eingehender
Anrufe. Wenn die Nummer des Maklers angezeigt wird, kann Ihr Manager den
Anruf mit dem Softkey Abfang. abfangen. Außerdem könnte Ihr Manager Cisco
IPMA verwenden, indem er einen läutenden Anruf durch Drücken des Softkeys
SofUml auf dem Telefon an Sie weiterleitet. Ihr Manager kann im IMPA-
Statusfenster in der LCD-Anzeige des Telefons überprüfen, ob Sie den
umgeleiteten Anruf entgegengenommen haben und wie lange das Gespräch
gedauert hat.
IP-Telefon verwenden. Beispiel: Ihr Manager erwartet einen Anruf von einem
Immobilienmakler. Er aktiviert „Sek. Überw.“ zur Überwachung eingehender
Anrufe. Wenn die Nummer des Maklers angezeigt wird, kann Ihr Manager den
Anruf mit dem Softkey Abfang. abfangen. Außerdem könnte Ihr Manager Cisco
IPMA verwenden, indem er einen läutenden Anruf durch Drücken des Softkeys
SofUml auf dem Telefon an Sie weiterleitet. Ihr Manager kann im IMPA-
Statusfenster in der LCD-Anzeige des Telefons überprüfen, ob Sie den
umgeleiteten Anruf entgegengenommen haben und wie lange das Gespräch
gedauert hat.
Weitere Informationen darüber, wie Manager Cisco IPMA-Funktionen nutzen
können, finden Sie in
können, finden Sie in
oder
Tipp
Sie oder der Manager können Funktionen des Managers über das Fenster
„Manager-Konfiguration“ anpassen. Um dieses Fenster zu öffnen, wählen Sie in
der Menüleiste Manager > Konfiguration aus. Oder klicken Sie mit der rechten
Maustaste im Fensterbereich „Meine Manager“ auf eine beliebige Stelle in der
Zeile eines Managers, und wählen Sie Konfiguration aus.
„Manager-Konfiguration“ anpassen. Um dieses Fenster zu öffnen, wählen Sie in
der Menüleiste Manager > Konfiguration aus. Oder klicken Sie mit der rechten
Maustaste im Fensterbereich „Meine Manager“ auf eine beliebige Stelle in der
Zeile eines Managers, und wählen Sie Konfiguration aus.