Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Es gibt zwei Möglichkeiten zum Übergeben von Anrufen: 

Übergabe: Leitet den Anruf sofort weiter, ohne dass Sie mit dem Gesprächs- 
partner (der Person, an die Sie den Anruf übergeben) sprechen können.

Angemeldete Übergabe: Leitet den Anruf weiter, wobei Sie zunächst mit dem 
Gesprächspartner sprechen können.

Direkte Übergabe: Stellt eine direkte Verbindung zwischen zwei Anrufen her 
(aktive Anrufe und Anrufe in einer Warteschleife).

Sie müssen einen Anruf annehmen, bevor Sie ihn übergeben können. 
Nach der Übergabe eines Anrufs können Sie ihn nicht zurückholen 
(außer er wird wieder an Sie übergeben).

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um eine Übergabe für einen 
ausgewählten Anruf durchzuführen:

Klicken Sie auf die Anrufsteuerungs-Schaltfläche Übergeben.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anruf, und wählen Sie aus dem 
Popup-Menü die Option Übergeben aus.

Wählen Sie in der Menüleiste Anruf > Übergeben aus.

Ziehen Sie den Anruf auf eine Auflistung im Fensterbereich 
„Kurzwahleinträge“.

Ziehen Sie den Anruf auf eine Auflistung im Fensterbereich „Verzeichnis“.

Verwenden Sie die zugeordnete Tastenkombination.