Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

O aplicativo Console Assistant ajuda os assistentes a processar chamadas para os 
gerentes de um modo mais eficaz. O Cisco IPMA funciona em dois modos: linha 
partilhada e linha proxy. O acesso às funcionalidades descritas abaixo depende do 
modo selecionado pelo administrador do sistema para a sua configuração do Cisco 
IPMA. Sendo um assistente que utiliza o Cisco IPMA no modo linha partilhada, 
deverá ser-lhe atribuído o mesmo número de lista telefônica do gerente. O número 
partilhado é utilizado para processar chamadas em nome do seu gerente. Sendo 
um assistente que utiliza o Cisco IPMA no modo linha proxy, o gerente terá um 
número de lista telefônica e o assistente um número de lista telefônica alternativo 
que utilizará como um proxy. O número proxy é utilizado para processar 
chamadas em nome do seu gerente. Antes de começar, deverá identificar o modo 
selecionado pelo administrador do sistema. Consulte seção 

 para maiores 

informações.

Como assistente, pode aceder às funcionalidades do Cisco IPMA a partir do 
computador, utilizando o aplicativo Console Assistant. 

É possível utilizar o console Assistant para:

Efetuar, atender, encaminhar, transferir e terminar uma chamada, bem como 
colocar uma chamada em espera

Adicionar participantes a uma chamada em conferência

Efetuar uma discagem rápida

Efetuar buscas em listas telefônicas