Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Cisco IP Manager Assistant felhasználói kézikönyv

Elszó

Technikai segítség

Cisco TAC webhely

A Cisco TAC webhelyen lévő online dokumentumok és eszközök segítenek 
a Cisco termékekkel és technológiákkal kapcsolatos technikai problémák 
elhárításában. A Cisco TAC webhely a nap 24 órájában, az év mind a 365 napján 
rendelkezésre áll. A Cisco TAC webhelyét a következő URL-címen érheti el:

A Cisco TAC webhely összes eszközének eléréséhez Cisco.com felhasználóazo-

nosítóra és jelszóra van szükség. Ha érvényes szervíz szerződéssel rendelkezik, 

de nincs felhasználói azonosítója és jelszava, regisztrálja magát az alábbi 
URL-címen: 

TAC eset létrehozása

P3-as és P4-es eseteket az online TAC Case Open eszközzel hozhat létre a 
leggyorsabban. (A P3-as és P4-es esetek azok, amikor az Ön hálózata minimális 
hibával rendelkezik vagy termékinformációra van szüksége a hálózatával 
kapcsolatban.) A TAC Case Open eszköz automatikusan tesz ajánlásokat az 
azonnali megoldás erőforrásaira miután Ön leírta a helyzetét. Ha a problémája 
nem oldható meg az ajánlott erőforrásokkal, akkor az esetéhez egy Cisco TAC 
mérnököt rendelünk. Az online TAC Case Open eszköz az alábbi URL-címen 
érhető el:

Lépjen kapcsolatba a Cisco TAC szolgáltatással telefonon ha nincs Internet 
hozzáférése vagy a P1-es és P2-es esetekben (a P1-es és P2-es esetek azok, amikor 
az Ön hálózata leáll vagy a teljesítménye súlyosan lecsökken). A P1-es és P2-es 
esetekhez azonnal hozzárendelünk Cisco TAC mérnököket, hogy az Ön 
vállalkozása gördülékenyen működhessen.

Egy eset telefonos megnyitásához használja a következő számok egyikét:

Ázsia – Csendes óceáni rész: +61 2 8446 7411 (Ausztrália: 1 800 805 227) 
EMEA: +32 2 704 55 55 
USA: 1 800 553-2447

A Cisco TAC kapcsolatok teljes listáját az alábbi URL-címen érheti el: