Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

A consola do assistente oferece várias combinações entre rato e teclado para efectuar uma determinada 
tarefa.

É possível:

Clicar, clicar com o botão direito do rato e fazer duplo clique nos itens da consola

Arrastar e largar itens da consola

Utilizar atalhos de teclado

Por exemplo, é possível escolher entre as seguintes opções para atender uma chamada:

Clicar na tecla de controlo de chamada Atender

Fazer duplo clique na chamada no painel 'As minhas chamadas'.

Clicar com o botão direito do rato no painel 'As minhas chamadas' e escolher Atender a partir 
do menu de contexto.

Utilizar um atalho de teclado

É possível realizar algumas tarefas arrastando e largando itens da consola. Para adicionar uma listagem 
de marcação rápida, por exemplo, pode arrastar e largar uma chamada seleccionada do painel 'As minhas 
chamadas' para o painel 'Marcações rápidas'. 

Poderá encontrar todas as opções para realizar tarefas específicas, tais como transferir 
uma chamada, no Capítulo 3, "Como utilizar a consola do assistente para processar 
chamadas".