Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Za dostop do orodij na spletni strani Cisco TAC potrebujete uporabniško ime 
in geslo za Cisco.com. Če imate veljavno servisno pogodbo, a še nimate 
uporabniškega imena in gesla, se lahko registrirate na tem URL-ju: 

Najhitreje lahko odprete primere P3 in P4 prek spletnega orodja TAC Case Open 
Tool za odpiranje primerov. (Primeri P3 in P4 so tisti, pri katerih ima vaše omrežje 
najmanj težav ali pri katerih potrebujete informacije o izdelkih.) Ko opišete 
položaj, TAC Case Open Tool samodejno predlaga vire za takojšnjo rešitev. 
Če težave ni mogoče rešiti z uporabo priporočenih virov, bo zahteva dodeljena 
strokovnjaku v centru TAC. TAC Case Open Tool najdete na tem URL-ju:

V primerih P1 ali P2 (primeri P1 in P2 so tisti, v katerih vaše omrežje ne deluje 
ali pa je njegova zmogljivost močno omejena) ali če nimate dostopa do interneta, 
se obrnite na predstavnika centra Cisco TAC prek telefona. Strokovnjakom 
v Ciscovem centru TAC so primeri P1 in P2 dodeljeni takoj, da vam lahko 
pomagajo pri nemotenem poslovanju.

Za odpiranje primera prek telefona pokličite eno od naslednjih številk:

Pacifiška Azija + 61 2 8446 7411 (Avstralija: + 1 800 805 227) 
Evropa, Bližnji vzhod in Afrika: + 32 2 704 55 55 
ZDA: + 1 800 553-2447

Popoln seznam kontaktnih podatkov za Ciscove centre TAC najdete na 
naslednjem URL-ju:

Da se zagotovi posredovanje primerov v standardni obliki, je Cisco opredelil 
prednostne stopnje.

Prednostna stopnja 1 (P1) – omrežje ne deluje ali pa kritično vpliva na vaše 
poslovanje. Vi in Cisco boste vložili vse potrebne vire, neprekinjeno, da rešite 
položaj.