Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Úplný zoznam kontaktných informácií lokality Cisco TAC nájdete na nasledovnej 
adrese URL:

Spoločnost’ Cisco vytvorila definície priorít prípadov, ktoré zabezpečujú 
odosielanie všetkých prípadov v štandardnom formáte.

Priorita 1 (P1) – siet’ je nefunkčná alebo existuje kritický dopad na prevádzku 
vašej spoločnosti. Vaša spoločnost’ a spoločnost’ Cisco vyhradia neustále 
dostupné prostriedky, ktoré sú potrebné na vyriešenie situácie. 

Priorita 2 (P2) – prevádzka existujúcej siete je značne oslabená alebo neadekvátny 
výkon produktov spoločnosti Cisco má negatívny dopad na prevádzku 
spoločnosti. Vaša spoločnost’ a spoločnost’ Cisco vyhradia počas normálnej 
pracovnej doby všetky prostriedky, ktoré sú potrebné na vyriešenie situácie.

Priorita 3 (P3) – prevádzkový výkon siete je oslabený, no väčšina prevádzky 
spoločnosti je funkčná. Vaša spoločnost’ a spoločnost’ Cisco vyhradia počas 
normálnej pracovnej doby prostriedky, ktoré sú potrebné na obnovenie služieb na 
uspokojivú úroveň.

Priorita 4 (P4) – potrebujete informácie alebo pomoc v súvislosti s funkciami, 
inštaláciou alebo konfiguráciou produktu Cisco. Dopad na prevádzku vašej 
spoločnosti je malý alebo žiadny.

Informácie o produktoch, technológiách a siet’ových riešeniach spoločnosti Cisco 
možno získat’ z rôznych online a tlačených zdrojov.

Na lokalite Cisco Marketplace je k dispozícii množstvo kníh, referenčných 
príručiek a reklamného tovaru spoločnosti Cisco. Tento obchod spoločnosti je 
dostupný na nasledovnej URL adrese: