Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Existem três formas de transferir chamadas: 

Transferência: Redirecciona imediatamente a chamada sem permitir que fale 
com o destinatário da transferência (a pessoa para quem está a transferir a 
chamada).

Transferência com consulta: Redirecciona a chamada permitindo-lhe, antes, 
que fale com o destinatário da transferência.

Transferência directa: Liga directamente duas chamadas (chamadas activas e 
chamadas em espera).

É necessário atender uma chamada antes de ser possível transferi-la. 
Depois de transferir a chamada, não é possível recuperá-la (a não ser 
que seja novamente transferida para si).

Para efectuar uma transferência de uma chamada seleccionada, escolha uma das 
seguintes opções:

Clique na tecla de controlo de chamadas Transferir.

Clique com o botão direito do rato na chamada e escolha Transferir a partir 
do menu de contexto.

Escolha Chamada > Transferir a partir da barra de menus.

Arraste a chamada para uma listagem no painel ‘Marcações rápidas’.

Arraste a chamada para uma listagem no painel ‘Directório’.

Utilize o atalho de teclado associado.

A menos que arraste a chamada para uma listagem no painel ‘Marcações rápidas’ 
ou no painel ‘Directório’, aparece a janela de contexto ‘Introduzir número’. 
Introduza o número de telefone do destinatário da transferência e clique em OK.