Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Existem três formas de transferir chamadas: 

Transferência: Redireciona imediatamente a chamada sem permitir que fale 
com o destinatário da transferência (a pessoa para quem está transferindo a 
chamada).

Transferência com consulta: Redireciona a chamada permitindo-lhe, antes, 
que fale com o destinatário da transferência.

Transferência direta: Liga diretamente duas chamadas (chamadas ativas e 
chamadas em espera).

É necessário atender uma chamada antes de ser possível transferi-la. 
Depois de transferir a chamada, não é possível recuperá-la (a não ser 
que seja novamente transferida para si).

Para efetuar uma transferência de uma chamada selecionada, escolha uma das 
seguintes opções:

Clique na tecla de controle de chamadas Transferir.

Clique com o botão direito do mouse na chamada e escolha Transferir a 
partir do menu de contexto.

Escolha Chamada > Transferir a partir da barra de menus.

Arraste a chamada para uma lista no painel ‘Marcações rápidas’.

Arraste a chamada para uma lista no painel ‘Diretório’.

Utilize o atalho de teclado associado.

A não ser que arraste a chamada para uma lista no painel ‘Marcações rápidas’ ou 
no painel ‘Diretório’, aparece a janela de contexto ‘Introduzir número’. Introduza 
o número de telefone do destinatário da transferência e clique em OK.