Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Уебсайтът за техническа помощ на Cisco TAC осигурява онлайн документи 
и инструменти за разрешаване на проблеми и технически въпроси, свързани 
с продукти и технологии на Cisco. Уебсайтът на Cisco TAC работи 
денонощно и без почивни дни. Уебсайтът на Cisco TAC се намира на следния 
URL адрес:

Достъпът до всички инструменти на уебсайта за техническа помощ на Cisco 
изисква идентификатор на потребител и парола за Cisco.com. Ако имате 
валиден договор за сервизно обслужване, но нямате идентификатор на 
потребител и парола, можете да се регистрирате на следния URL адрес: 

Използването на онлайн програмата TAC Case Open Tool (Инструмент за 
регистриране на случаи в Центъра за техническа помощ) е най-бързият 
начин за регистриране на случаи с приоритет P3 и P4. (Случаите с приоритет 
P3 и P4 са такива случаи, при които има минимално понижение на 
функционалността на вашата мрежа или при които искате информация за 
продукти.) След като опишете ситуацията, програмата TAC Case Open Tool 
автоматично препоръчва ресурси за незабавно разрешаване на проблема. 
Ако проблемът ви не бъде разрешен с помощта на препоръчаните ресурси, 
вашият случай ще бъде възложен на инженер от Центъра за техническа 
помощ на Cisco. Онлайн програмата TAC Case Open Tool се намира на 
следния URL адрес:

При случаи с приоритет P1 или P2 cases (при случаите с приоритет P1 и P2 
вашата производствена мрежа не функционира или работните й 
характеристики са сериозно влошени) или ако нямате достъп до Интернет се 
свържете с Центъра за техническа помощ на Cisco по телефона. Случаите с 
приоритет P1 и P2 незабавно се възлагат на инженери от Центъра за 
техническа помощ на Cisco с цел осигуряване на безпроблемната работа на 
вашето предприятие.