Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual De Instruções

 

   Cisco IP Manager Assistant

OL-6601-01

!%

  /(

 /(

Όλοι οι πελάτες, οι συνεργάτες και οι µεταπωλητές που έχουν υπογράψει 
σύµβαση υποστήριξης µε τη Cisco, παρέχουν 24ωρη ηλεκτρονική και 
τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη. Η τοποθεσία Cisco.com στην οποία 
περιλαµβάνεται η τοποθεσία του κέντρου τεχνικής βοήθειας της Cisco (TAC) 
χρησιµεύει ως σηµείο εκκίνησης για την παροχή κάθε τεχνικής βοήθειας. Εάν δεν 
έχετε σύµβαση υποστήριξης της Cisco, επικοινωνήστε µε τον µεταπωλητή σας.

#&( TAC  Cisco  Web

Η τοποθεσία TAC της Cisco στο Web παρέχει ηλεκτρονικά έγγραφα και εργαλεία 
που βοηθούν στην αντιµετώπιση προβληµάτων και στην επίλυση τεχνικών 
θεµάτων µε τα προϊόντα και τις τεχνολογίες της Cisco. Η τοποθεσία TAC της 
Cisco είναι διαθέσιµη 24 ώρες την ηµέρα όλο το χρόνο. Η τοποθεσία TAC της 
Cisco βρίσκεται στη διεύθυνση:

Για να έχετε δυνατότητα πρόσβασης σε όλα τα εργαλεία της τοποθεσίας TAC της 
Cisco πρέπει να έχετε ένα όνοµα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης στο Cisco.com. 
Εάν δεν έχει λήξει η σύµβαση που έχετε υπογράψει και δεν έχετε όνοµα χρήστη 
σύνδεσης ή κωδικό πρόσβασης, µεταβείτε για εγγραφή στη διεύθυνση: 

∆µ ()µ &( TAC

Μπορείτε εύκολα να δηµοσιεύσετε θέµατα P3 και P4, χρησιµοποιώντας το 
εργαλείο TAC Case Open TAC (εργαλείο δηµοσίευσης θεµάτων στο κέντρο 
τεχνικής βοήθειας). (Τα θέµατα των κατηγοριών P3 και P4 αφορούν περιπτώσεις 
κατά τις οποίες το δίκτύο σας έχει επηρεαστεί αρνητικά ή για τις οποίες 
απαιτούνται πληροφορίες του προϊόντος.) Αφού περιγράψετε την κατάσταση, 
το εργαλείο TAC Case Open προτείνει αυτόµατα πληροφορίες για την άµεση 
επίλυση του προβλήµατος. Εάν το θέµα σας δεν λυθεί µε την προτεινόµενη λύση, 
το θέµα σας θα σταλεί σε έναν τεχνικό της Cisco TAC. Το ηλεκτρονικό εργαλείο 
TAC Case Open βρίσκεται στη διεύθυνση: