Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual De Instruções
2-25
Cisco IP Manager Assistant
OL-6601-01
%
2 <
= µ
µ Cisco IPMA Assistant Console
µ Cisco IPMA
&!
(
µ Cisco IPMA
&!
(
Μπορείτε να χρησιµοποιείτε τις δυνατότητες του Cisco IPMA από το τηλέφωνό
σας και από την εφαρµογή Assistant Console για να διεκπεραιώνετε κλήσεις για
λογαριασµό του διευθυντή σας. Για παράδειγµα, όταν απαντάτε σε µια κλήση για
λογαριασµό του διευθυντή σας, µπορείτε να συνοµιλήσετε µε το διευθυντή σας
κάνοντας διπλό κλικ στη γραµµή ενδοσυνεννόησης στην εφαρµογή Assistant
Console. Εάν ο διευθυντής σας επιλέξει να απαντήσει στην κλήση, µπορείτε να
προωθήσετε την κλήση επιλέγοντας το στοιχείο άµεσης εκτροπής στην Assistant
Console ή επιλέγοντας το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Άµ.Eκτρ στο τηλέφωνό
σας. Εάν ο διευθυντής σας θέλει ο καλούντας να αφήσει µήνυµα στον αυτόµατο
τηλεφωνητή, µπορείτε να προωθήσετε την κλήση στο σύστηµα φωνητικών
µηνυµάτων του διευθυντή σας επιλέγοντας το κουµπί κλήσης µεταβίβασης στον
αυτόµατο τηλεφωνητή επιλέγοντας το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Πρθ.Α/Τ.
Από την άλλη, ο διευθυντής σας θα χρησιµοποιήσει τις δυνατότητες Cisco IPMA
κυρίως από το τηλέφωνο IP της Cisco. Για παράδειγµα, ο διευθυντής σας
ενδέχεται να περιµένει µια κλήση από έναν µεσίτη. Σε αυτή την περίπτωση
µπορεί να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα παρακολούθησης των εισερχόµενων
κλήσεων. Όταν εµφανιστεί ο αριθµός του µεσίτη, ο διευθυντής µπορεί να
αναχαιτίσει την κλήση µε το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Αναχαίτ. Επίσης ο
διευθυντής σας µπορεί να πατήσει το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Άµ.Eκτρ στο
τηλέφωνο για να εκτρέψει την εισερχόµενη κλήση σε εσάς. Ο διευθυντής σας
µπορεί να επιβεβαιώσει ότι έχετε απαντήσει στην κλήση και παρακολουθεί τη
διάρκεια της κλήσης στο παράθυρο κατάστασης του Cisco IPMA στην οθόνη
LCD του τηλεφώνου.
Για να κατανοήσετε καλύτερα τον τρόπο µε τον οποίο οι διευθυντές µπορούν
να χρησιµοποιούν τις δυνατότητες του Cisco IPMA, ανατρέξτε στο
σας και από την εφαρµογή Assistant Console για να διεκπεραιώνετε κλήσεις για
λογαριασµό του διευθυντή σας. Για παράδειγµα, όταν απαντάτε σε µια κλήση για
λογαριασµό του διευθυντή σας, µπορείτε να συνοµιλήσετε µε το διευθυντή σας
κάνοντας διπλό κλικ στη γραµµή ενδοσυνεννόησης στην εφαρµογή Assistant
Console. Εάν ο διευθυντής σας επιλέξει να απαντήσει στην κλήση, µπορείτε να
προωθήσετε την κλήση επιλέγοντας το στοιχείο άµεσης εκτροπής στην Assistant
Console ή επιλέγοντας το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Άµ.Eκτρ στο τηλέφωνό
σας. Εάν ο διευθυντής σας θέλει ο καλούντας να αφήσει µήνυµα στον αυτόµατο
τηλεφωνητή, µπορείτε να προωθήσετε την κλήση στο σύστηµα φωνητικών
µηνυµάτων του διευθυντή σας επιλέγοντας το κουµπί κλήσης µεταβίβασης στον
αυτόµατο τηλεφωνητή επιλέγοντας το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Πρθ.Α/Τ.
Από την άλλη, ο διευθυντής σας θα χρησιµοποιήσει τις δυνατότητες Cisco IPMA
κυρίως από το τηλέφωνο IP της Cisco. Για παράδειγµα, ο διευθυντής σας
ενδέχεται να περιµένει µια κλήση από έναν µεσίτη. Σε αυτή την περίπτωση
µπορεί να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα παρακολούθησης των εισερχόµενων
κλήσεων. Όταν εµφανιστεί ο αριθµός του µεσίτη, ο διευθυντής µπορεί να
αναχαιτίσει την κλήση µε το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Αναχαίτ. Επίσης ο
διευθυντής σας µπορεί να πατήσει το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Άµ.Eκτρ στο
τηλέφωνο για να εκτρέψει την εισερχόµενη κλήση σε εσάς. Ο διευθυντής σας
µπορεί να επιβεβαιώσει ότι έχετε απαντήσει στην κλήση και παρακολουθεί τη
διάρκεια της κλήσης στο παράθυρο κατάστασης του Cisco IPMA στην οθόνη
LCD του τηλεφώνου.
Για να κατανοήσετε καλύτερα τον τρόπο µε τον οποίο οι διευθυντές µπορούν
να χρησιµοποιούν τις δυνατότητες του Cisco IPMA, ανατρέξτε στο
.
,µ/%
Τόσο εσείς όσο και ο διευθυντής σας µπορείτε να προσαρµόζετε τις δυνατότητες
διευθυντή από το παράθυρο "∆ιαµόρφωση διευθυντή". Για να ανοίξετε αυτό το
παράθυρο, επιλέξτε ∆ιευθυντής > ∆ιαµόρφωση από τη γραµµή µενού ή κάντε
δεξί κλικεπάνω σε οποιαδήποτε γραµµή ενός διευθυντή στον πίνακα
"Οι διευθυντές µου" και επιλέξτε ∆ιαµόρφωση.
διευθυντή από το παράθυρο "∆ιαµόρφωση διευθυντή". Για να ανοίξετε αυτό το
παράθυρο, επιλέξτε ∆ιευθυντής > ∆ιαµόρφωση από τη γραµµή µενού ή κάντε
δεξί κλικεπάνω σε οποιαδήποτε γραµµή ενός διευθυντή στον πίνακα
"Οι διευθυντές µου" και επιλέξτε ∆ιαµόρφωση.