Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Для выполнения операций с вызовами из приложения Assistant Console, в том 
числе для размещения вызовов, ответа на вызовы, завершения и пересылки 
вызовов, можно использовать мышь и клавиатуру.

Убедитесь в том, что вызов, с которым требуется выполнить операцию, 
выбран (выделен) на консоли. Кнопки управления вызовами и команды 
меню, неприменимые к выбранному вызову, отображаются серым цветом 
(не активны).

Подробная информация об операциях с вызовами содержится в следующих 
разделах: