Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

The DUMPLOG utility converts binary log files written by Unified ICM/Unified CCE processes into 
readable text format. An enhancement was added to DUMPLOG with Release 7.2(1) of the Unified 
ICM/Unified CCE to optionally display the binary log files in Cisco Log message format. For more 
information about the Cisco Log format, see section 5.1. For more information about this utility, see 
the How to Use the DumpLog Utility Tech Note in 

 

Cisco Log formatted log entries include a more comprehensive header compared to DUMPLOG 
standard format. 

 

Standard formatted DUMPLOG entries display the following fields: 

 

<TIMESTAMP> <COMPONENT-PROCESS> <MESSAGE> 

 

The timestamp is represented as a 24-hour value (hh:mm:ss). It does not include the date, which 
appears on a separate line at the beginning of the file and when a new day starts.  For example: 

 

Events from February 8, 2007 
00:37:44 ra-rtr MDS is in service. 

 
Cisco Log Format 

Cisco Log formatted DUMPLOG entries display the following fields: 

 

<SEQNUM>: <HOST>: <TIMESTAMP> <TIMEZONE>: %APPNAME: %<TAGS>:<MESSAGE> 

 

Below is an example of a Cisco Log formatted DUMPLOG message. An actual log entry appears on 
a single line. 

 

Note: The contents of the APPNAME and TAGS fields differ from those previously described in section 5.1. 

 

APPNAME 

PRODUCT_COMPONENT_MESSAGECATEGORY 

 

PRODUCT - always ICM 

 

COMPONENT – such as Router 

 

MESSAGECATEGORY – such as ProcessSynchronization 

TAGS 

Acceptable tags are: 

 

[comp=%s] - component name including side, such as Router A 

 

[pname=%s] - process name, such as rtr