Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

On a CICM, open the Web Setup tool.

Click Instance Management in the left frame, then click Add in the right frame. An Add Instance page
appears.

From the drop-down lists, select a facility and an instance.

Enter the instance number you chose previously.

Click Save to add the instance.

You must perform the following steps to install and configure a Logger in a CICM domain.

If a Logger is duplexed, perform these steps on each side. Be careful to use the same instance name and
instance number on both sides.

Create the central database on the Logger machine using the ICMDBA utility.

Open the Web Setup tool.

Select Component Management > Loggers in the left frame, then click Add in the right frame. The Add
Logger Deployments page appears.

On this page, be sure to select Hosted > Customer ICM (CICM) for Logger Type.

Provide values for the other fields on this page. Click Next.

Provide values for the applicable fields on the Central Controller Connectivity and Additional Options page.
Clicking Next from the Additional Options page takes you to a NAM page.

On the NAM page, select one of the following values for NAM Type:

a) Provisioning/Standalone NAM: NAM Logger is either a Standalone NAM or a NAM that provides Slave

NAMs with configuration information

b) Slave NAM: NAM Logger that obtains configuration information from a Provisioning NAM

Provide the following values in the NAM Configuration section:

a) Provisioning/Standalone Router Side A: Enter the Side A machine name or IP address of the provisioning

Router