Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Do Utilizador

You can categorize a contact based on its Dialed Number by using the Dialed Number (DN) node ( in the
Routing tab of the Palette).

Following is the DN Properties dialog box of the Dialed Number node:

You can define the Dialed Number node properties as follows:

Select one or more dialed numbers or Script Selectors from the Dialed numbers list and click Add> to move
them to the Target dialed numbers list. If the current contact matches one of the selections in the Target dialed
numbers list, processing continues on the node's success branch; otherwise, processing continues on the failure
branch.

Optionally, add comments and connection labels.