Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

New and Changed Information 

Release Notes for Cisco Unified Contact Center Enterprise Release 9.0(1) 

Page | 11 



 

Avaya (Definity) 



 

Avaya Aura CC (Symposium) 



 

CUCM 



 

MediaRouting 



 

NonVoiceAgent 



 

UCC Enterprise Gateway 



 

UCC Express Gateway 



 

UCCE System 



 

VRU 

The following PGs are available as part of PG Setup; however, the third-party vendor has not completed 
support on Windows Server 2008 R2. 



 

Aspect Call Center 
Aspect Spectrum (Rockwell) 

The following PGs are no longer supported in 9.0(1): 



 

DMS100 



 

Expert Advisor  

 

The PG names in Configuration are up to date; however, the names in the ACD Supplements may not 
be up to date. 

The following network interface controllers (NICs)are fully supported unless otherwise indicated: 



 

AT&T* 



 

CRSP 



 

CWC* 



 

GKTMP – deprecated  



 

ICRP – deprecated 



 

INCRP 



 

MCI** 



 

Nortel 



 

NTL 



 

Sprint – This NIC is undergoing testing and is not yet fully supported. 



 

SS7InNic* 



 

Stentor** 



 

TIM* 



 

Unisource* 

* These NICs are connected to the IXC switching domain through their respective Sigtran or SS7 
Gateways (NGW). The SS7 Gateways (for example, ATTGate, ITUGate, and INAPGate) require SS7 
interface hardware cards. Due to a device driver dependency, those cards are not supported in 
Windows Server 2008 R2. For deployment options, see the 

Hardware & System Software 

. 

**These NICs appear in the user interface but are not supported. 

Beginning with Unified CCE Release 9.0(1), Progger deployment types are deprecated. For configurations 
with less than 1000 agents, Packaged Contact Center Enterprise is the suggested deployment type. For 
more information about Packaged Contact Center Enterprise, see the Packaged Contact Center Enterprise 
Administration Guide Release 9.0(1).