Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Referências técnicas

PK, FK,
IE-1 NOT
NULL

DBINT

Identifies the type of the object.

ObjectType

This table defines safe outer boundaries for Unified ICM Configuration parameters. The default values set
for Configuration Limits are the maximum values that have been tested and confirmed by Cisco. Your system
deployment may require lower limits or may allow higher limits.

However, if you configure beyond the ConfigLimitID values and experience difficulties, you may be required
to change values to correspond to the defined limits before Cisco can troubleshoot.

You can use ConfigLimitName for the following defined limits:

• Skill_Groups_Per_Agent - For Precision Routing peripherals, it is the maximum number of skill groups

and precision queues to which an agent can belong. The default value is 50.Currently, only an IPCC
Enterprise peripheral is considered as a Precision Routing peripheral.

For non Precision Routing peripherals, it is the maximum number of skill groups to whichan agent can
belong. The default value is 50.

• MAX_DNC_LIST_SIZE - Maximum number of records in Do Not Call List. The default and current

value is 60000000.

• MAX_SIP_PORTS - Maximum number of ports supported by SIP Dialer. The default and current value

is 1500.

• MAX_ATTRIBUTES_PER_AGENT - Maximum number of attributes for each agent. The default and

current value is 50.

• MAX_ATTRIBUTES_PER_ATTRIBUTESET - Maximum number of Attributes per attribute set. The

default and current value is 100.

• SYSTEM_WIDE_MAX_PRECISION_QUEUE - System-wide maximum number of precision queues.

The default and current value is 2000.

• MAX_PQSTEP_PER_PQ - Maximum number of precision queue steps for each precision queue. The

default and current value is 10.

• MAX_PQTERM_PER_PQSTEP - Maximum number of precision queue terms per precision queue step.

The default and current value is 10.

• SYSTEM_WIDE_MAX_ATTRIBUTES - System wide maximum number of attributes. The default

and current value is 10000.

• MAX_UNIQUE_ATTRIBUTES_PER_PQ - Maximum number of unique attributes for each precision

queue. The default and current value is 5.

• CPS_CAPACITY - Calls per second capacity. The default and current value is 100.

• AGENT_CAPACITY - Agent capacity. The default and current value is 1200.