Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Referências técnicas

This table is in the

category. To see database rules for these tables, see

Provides carrier network events associated with calls processed by a Network Applications Manager (NAM).
The data in this table includes events related to all call legs that happen under the control of the NIC. This
includes the incoming call leg, any temporary call legs (IVR sessions under NIC control), and all outgoing
call legs.

This table can become very large. Running custom reporting queries against it while it is on the HDS can
degrade performance. To optimize performance, extract the data from the HDS into your own custom database
on a separate server (one that is not used for other Unified ICM/Unified CCE components). Use only
DBDateTime (date and time of the record that was written to the HDS database) to perform the extraction.
The table on the custom database can be indexed according to the custom reporting needs.

RecoveryKey

clustered, unique, unique key located on
PRIMARY

XAK1Network_Event_Detail

DateTime

nonclustered located on PRIMARY

XIE1Network_Event_Detail

NOT
NULL

DBSMALLINT

The LegID identifies the calling party the event
pertains to. LegIDs are typically numbered starting
with 1 (for example: LegID1 = Calling Party) and
incremented for the next party (agents are typically
LegID2).

CallLegID

NOT
NULL

DBDATETIME

Timestamp of receipt of event at the NIC (in UTC)..

DateTime

NULL

DBINT

The duration is written for
DISCONNECT/UNKNOWN events. Unless an
error occurs, the Disconnect event will be written
with the duration. If the call ends for a reason other
than Disconnect event (e.g. - network aborts call),
an Unknown event will be written with the duration.

Duration