Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Referências técnicas

NOT
NULL

DBSMALLINT

Default value for the PeripheralServiceLevelType
for each service associated with the peripheral. You
can override this default for individual services.
Valid options for Aspect types are:

• 1 = Service Level 1

• 2= Service Level 2

• 3= Service Level 3

• 4= Service Level as Calculated by Call Center.

If this field is 0 for a service, the system
software assumes the default specified for the
associated peripheral.

If the peripheral is not an Aspect ACD, the
type must be 4 (calculated by the peripheral).

PeripheralServiceLevelType

NULL

varchar(64)

A series of characters (Y and N) indicating which
sub-skill groups to create for each skill group
associated with the peripheral.

SubSkillGroupMask

This table is in the

category. To see database rules for these tables, see

.

Each row specifies the default route to be used for accounting calls at the peripheral that are otherwise not
accounted for.

The system software automatically generates a Peripheral_Default_Route record for each Peripheral. You
can modify the record through the PG Explorer tool.

(via MRDomainID)

(via PeripheralID)

(via RouteID)

RouteID

nonclustered located on PRIMARY

XIE1Peripheral_Default_Route

PeripheralID, MRDomainID

clustered, unique, primary key located
on PRIMARY

XPKPeripheral_Default_Route