Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Assistentkonsollen viser samtaler for deg og lederne dine i Mine samtaler. 
Dette er samtaler som du kan behandle ved hjelp av verktøyene i 
assistentkonsollen. Cisco IPMA støtter opptil 33 linjer. 

Hver samtale vises under den tilknyttede telefonlinjen. 

Hver telefonlinje vises under en av følgende overskrifter:

Mine linjer – Viser aktive oppringte eller mottatte anrop via telefonlinjen din.

Lederlinjer – Viser aktive samtaler som du behandler eller kan behandle på 
vegne av lederen.

Intercom – Viser statusen til intercom-linjene dine, hvis det er tilgjengelig.

Avhengig av hvor mange ledere som er tilordnet deg, vises det mellom én og 
33 proxy-linjer i delen Lederlinjer i Mine samtaler.

Hver lederlinje består av følgende:

Lederens nummer for den delte linjen eller lederens proxy-internnummer. 
Proxy-nummeret er ikke lederens katalognummer, men et nummer du bruker 
for å behandle lederens anrop.

Lederens navn.

Informasjon om aktive samtaler – Aktive samtaler er representert ved: 

et animert ikon som viser statusen til anropet (ringende, tilkoblet eller 
på vent)

IDen til den som ringer

en tidsmåler som viser samtalens varighet

Du må angi det faktiske internnummeret (i stedet for et proxy-internnummer) 
når du overfører en samtale til en leder. Du kan se lederens faktiske 
internnummer i Mine ledere på assistentkonsollen. 

Du kan ikke bruke Overfør til talepost eller Umiddelbar overføring for anrop 
du foretar eller mottar på din egen telefonlinje. Disse funksjonene gjelder 
bare samtaler du mottar på en av lederens linjer.

Når du bruker Cisco IPMA i delt linje-modus, ser du om lederen eller en 
annen assistent har svart på et anrop hvis det er en rød dobbeltpil ved siden 
av lederens linje.