Samsung Multifunzione a colori Smart MultiXpress X4300LX (A3) (30 ppm) Manual Do Utilizador
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15. Risoluzione dei problemi
Problemi di stampa
Condizione
Causa probabile
Soluzioni suggerite
Il dispositivo non
stampa.
stampa.
Il dispositivo non è alimentato.
Connettere prima l'apparecchio alla rete elettrica (vedere “Accensione dell'apparecchio” a pagina 24).
Il dispositivo non è selezionato come dispositivo
predefinito.
predefinito.
Selezionare l'apparecchio come predefinito in Windows.
Assicurarsi che nel dispositivo non sussistano le seguenti condizioni:
• Il coperchio non è chiuso. Chiudere il coperchio.
• La carta è inceppata. Rimuovere la carta inceppata (vedere “Rimozione della carta inceppata” a pagina 332).
• Non è caricata carta. Caricare la carta (vedere “Caricamento della carta nel vassoio” a pagina 82).
• La cartuccia del toner non è installata. Installazione della cartuccia del toner (vedere “Sostituzione della cartuccia del toner” a pagina 312).
• Verificare che il coperchio e i fogli di protezione vengano rimossi dalla cartuccia del toner (vedere “Sostituzione della cartuccia del toner” a pagina 312).
Se si verifica un errore di sistema, rivolgersi all'assistenza tecnica.
Il cavo fra il computer e il dispositivo non è collegato
correttamente.
• Il coperchio non è chiuso. Chiudere il coperchio.
• La carta è inceppata. Rimuovere la carta inceppata (vedere “Rimozione della carta inceppata” a pagina 332).
• Non è caricata carta. Caricare la carta (vedere “Caricamento della carta nel vassoio” a pagina 82).
• La cartuccia del toner non è installata. Installazione della cartuccia del toner (vedere “Sostituzione della cartuccia del toner” a pagina 312).
• Verificare che il coperchio e i fogli di protezione vengano rimossi dalla cartuccia del toner (vedere “Sostituzione della cartuccia del toner” a pagina 312).
Se si verifica un errore di sistema, rivolgersi all'assistenza tecnica.
Il cavo fra il computer e il dispositivo non è collegato
correttamente.
Scollegare il cavo del dispositivo e ricollegarlo (vedere “Vista posteriore” a pagina 22).
Il cavo fra il computer e il dispositivo è difettoso.
Se possibile, collegare il cavo a un altro computer che funzioni correttamente e stampare un lavoro. È
anche possibile provare a utilizzare un altro cavo del dispositivo.
anche possibile provare a utilizzare un altro cavo del dispositivo.
L'impostazione della porta non è corretta.
Controllare le impostazioni della stampante di Windows per assicurarsi che il lavoro di stampa venga inviato
alla porta corretta. Se il computer ha più di una porta, assicurarsi che il dispositivo sia collegato alla porta
corretta.
alla porta corretta. Se il computer ha più di una porta, assicurarsi che il dispositivo sia collegato alla porta
corretta.
Il dispositivo potrebbe essere configurato in modo non
corretto.
corretto.
Controllare le Preferenze stampa per verificare che tutte le impostazioni di stampa siano corrette.
Il driver della stampante potrebbe essere installato in
modo non corretto.
modo non corretto.
Disinstallare e reinstallare il driver dell'apparecchio.
Il dispositivo non funziona correttamente.
Controllare il messaggio visualizzato sul pannello di controllo per stabilire se il dispositivo indica un errore
di sistema. Rivolgersi all'assistenza tecnica.
di sistema. Rivolgersi all'assistenza tecnica.
Le dimensioni del documento sono eccessive, pertanto
lo spazio sul disco rigido del computer è insufficiente per
accedere al lavoro di stampa.
lo spazio sul disco rigido del computer è insufficiente per
accedere al lavoro di stampa.
Aumentare lo spazio disponibile sul disco e ristampare il documento.
Il vassoio di uscita è pieno.
Una volta rimossa la carta dal vassoio di uscita, il dispositivo riprende la stampa.