Samsung T24A350 Manual Do Utilizador
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Português
Informações Adicionais
Solução de Problemas
Se a TV aparentar ter algum problema, primeiro verifique esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma dessas
dicas de solução de problemas se aplicar ao seu caso, visite o site “www.samsung.com" e clique em Suporte, ou entre em
contato com o centro de atendimento ao cliente Samsung.
dicas de solução de problemas se aplicar ao seu caso, visite o site “www.samsung.com" e clique em Suporte, ou entre em
contato com o centro de atendimento ao cliente Samsung.
Problemas
Soluções e explicações
Conexão com o PC
A mensagem Função Não disponível é
exibida.
exibida.
• Defina a resolução de saída do seu computador de modo que ela seja compatível com as resoluções
suportadas pela TV (p. 19).
PC sempre é exibido na lista de entradas,
mesmo que um PC não esteja conectado.
mesmo que um PC não esteja conectado.
• Isso é normal, já que “PC” sempre é exibido na lista de entradas, mesmo quando não há um PC
conectado.
A imagem está boa, mas não há som.
• Caso esteja utilizando uma conexão HDMI, verifique a configuração de saída de áudio de seu PC.
Imagem de baixa qualidade
Primeiro, realize o Teste de Imagem para confirmar que a sua TV está exibindo a imagem de teste
devidamente.
(vá para
devidamente.
(vá para
MENU
- Suporte - Auto diagnóstico - Teste de Imagem) (p. 32)
Se a imagem de teste for exibida adequadamente, a imagem ruim pode ter como causa a fonte ou o sinal.
A imagem da TV não parece tão boa
quanto parecia na loja.
quanto parecia na loja.
• Caso tenha cabo / receptor de satélite analógico, adquira um receptor HD digital. Utilize cabos HDMI
ou Componente para obter qualidade de imagem HD (alta definição).
• Assinantes de TV a cabo/por satélite: Experimente canais de alta definição (HD) na relação de canais.
• Conexão por antena: Experimente os canais de alta definição (HD) depois de realizar a programação
• Conexão por antena: Experimente os canais de alta definição (HD) depois de realizar a programação
automática.
✎
Muitos canais de alta definição (HD) são selecionados a partir de conteúdos de definição padrão (SD).
• Ajuste a resolução de saída de vídeo do decodificador / receptor de satélite para 1080i ou 720p.
• Certifique-se de que esteja assistindo a TV na distância mínima recomendada com base no tamanho
• Certifique-se de que esteja assistindo a TV na distância mínima recomendada com base no tamanho
e definição do sinal.
A imagem está distorcida: erro de
macrobloco, blocos pequenos, pontos,
pixelização.
macrobloco, blocos pequenos, pontos,
pixelização.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem, principalmente naquelas
que se movem rapidamente, como as de filmes de esportes e ação.
• Um baixo nível de sinal pode causar distorção de imagem. Esse não é um problema com a TV.
• Celulares usados próximos à TV (cca até 1 m) podem causar ruído na imagem em TVs analógicas e digitais.
• Celulares usados próximos à TV (cca até 1 m) podem causar ruído na imagem em TVs analógicas e digitais.
Cores erradas ou sem cores.
• Caso esteja usando uma conexão Componente, certifique-se de que os cabos componentes
estejam conectados às entradas corretas. Conexões incorretas ou soltas podem causar problemas
de cores ou uma tela em branco.
de cores ou uma tela em branco.
Cor ou brilho de baixa qualidade.
• Ajuste as opções de Imagem no menu da TV (vá para modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 25)
• Ajuste a opção Economia Energia no menu TV (vá para
• Ajuste a opção Economia Energia no menu TV (vá para
MENU
– Sistema – Solução Ecológica –
Economia Energia) (p.30)
• Tente restaurar as configurações de imagem para as configurações de imagem padrão. (vá para
MENU
- imagem - Redef. pad. imag.) (p. 27)
Há uma linha pontilhada na borda da tela.
• Caso o tamanho da imagem esteja definido como Ajuste à Tela, altere-o para 16:9 (p. 25).
• Mude a resolução do decodificador de TV a cabo/satélite.
• Mude a resolução do decodificador de TV a cabo/satélite.
A imagem está em preto e branco.
• Caso esteja usando uma entrada composta AV, conecte o cabo de vídeo (amarelo) na entrada verde
da entrada componente 1 da TV.
Ao mudar de canal, a imagem congela ou
é distorcida ou atrasada.
é distorcida ou atrasada.
• Se a TV estiver conectada a um decodificador de TV a cabo, tente reiniciar o decodificador.
(Reconecte o cabo de alimentação CA e espere até que o decodificador reinicie. Isso pode levar até
20 minutos.)
20 minutos.)
• Defina a resolução de saída do decodificador de TV a cabo como 1080i ou 720p.
Problema de áudio
Antes de mais nada, realize o Teste de Som para confirmar se o áudio da sua TV está funcionando
corretamente.
(vá para
corretamente.
(vá para
MENU
- Suporte - Auto diagnóstico - Teste de Som) (p. 32)
Se o áudio estiver OK, o problema de som pode ser causado pela fonte ou sinal.
Sem som ou som muito baixo no volume máximo.
• Verifique o volume do dispositivo (decodificador/receptor de satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado à sua TV.
A imagem está boa, mas não há som.
• Configure a opção Selecionar Alto-falante como Alto-falante TV no menu de Som (p. 28).
• Caso esteja usando um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estejam
• Caso esteja usando um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estejam
conectados às entradas de áudio corretas na TV.
• Caso esteja usando um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por
exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio do decodificador de TV a cabo para HDMI
caso haja um cabo HDMI conectado à sua TV).
caso haja um cabo HDMI conectado à sua TV).
• Caso esteja usando um cabo DVI para HDMI, será necessário um cabo de áudio separado.
• Caso sua TV possua uma entrada de fone de ouvido, certifique-se de que nada está conectado a ela.
• Reinicie o dispositivo conectado, reconectando o cabo de alimentação do dispositivo.
• Caso sua TV possua uma entrada de fone de ouvido, certifique-se de que nada está conectado a ela.
• Reinicie o dispositivo conectado, reconectando o cabo de alimentação do dispositivo.