Samsung 50" UHD 4K Flat Smart TV KU7001 Series 7 Manual Do Utilizador

Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutes.

• 

Le téléviseur fonctionne en Mode Magasin. Modifiez le Mode d'utilisation en Mode Domicile. (  >   Paramètres > 
Système > Paramètres expert > Mode d'utilisation > Mode Domicile).

Connexion Wi-Fi instable

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Vérifiez que le téléviseur possède une connexion réseau (  >   Paramètres > Réseau > État du réseau).

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Assurez-vous que le mot de passe Wifi saisi est correct.

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Vérifiez la distance entre le téléviseur et le modem/routeur. La distance ne doit pas dépasser 15,2 m.

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Limitez les interférences en n'utilisant pas les périphériques sans fil ou en les éteignant. Vérifiez aussi qu'il n'y a pas 
d'obstacles entre le téléviseur et le modem/routeur.
(L'intensité du signal Wi-Fi peut être réduite par des appareils, des téléphones sans fil, des murs/cheminées en pierre, 
etc.)

Sur un même étage

Différents étages

Routeur sans fil

Répéteur sans fil

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Contactez votre FAI pour lui demander de réinitialiser votre réseau afin de réenregistrer les adresses Mac de votre 
nouveau modem/routeur et du téléviseur.

Problèmes avec les applications vidéo (YouTube, etc.)

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Remplacez le DNS par 8.8.8.8. Sélectionnez   >   Paramètres > Réseau > État du réseau > Param. IP > Config. DNS > 
Entrer manuellement > Serveur DNS > saisissez 8.8.8.8 > OK.

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Réinitialisez en sélectionnant   >   Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Réinitialiser Smart Hub.

Qu'est que l'assistance à distance ?

Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de 
Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :

• 

Diagnostic de votre téléviseur

• 

Réglage des paramètres du téléviseur à votre place

• 

Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur

• 

Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées

Comment l'assistance à distance fonctionne-t-elle ?

Vous pouvez facilement disposer des services à distance d'un technicien Samsung pour votre téléviseur :

1.  Appelez le centre de contact Samsung et demandez une assistance à distance.

2.  Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance.

3.  Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du NIP s'ouvre, 

communiquez le NIP à l'agent.

4.  Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.

Français - 9

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KU7001_Africa_BN68-08088E-00_L04.indb   9

2016-09-23   오후 4:20:10