Samsung Mono Multifunction Printer Manual Do Utilizador

Solución de problemas

: Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 

que le proporcionaron con su equipo para obtener más 

información sobre los mensajes de error de Windows.

Aparece un mensaje 

en la pantalla de la 

computadora:
• “El dispositivo no 

puede ajustarse al 
modo H/W que usted 
desea.”

• “Otra aplicación 

utiliza este puerto.”

• “Este puerto está 

desactivado.”

• “El escáner está 

ocupado recibiendo 
o imprimiendo datos. 
Cuando termine la 
tarea actual, inténtelo 
de nuevo.”

• “Gestor no válido.”
• “El escaneado ha 

fallado.”

• Es posible que esté realizando un trabajo de copia 

o impresión. Cuando finalice el trabajo actual, 
inténtelo de nuevo.

• El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie la 

computadora e inténtelo nuevamente. 

• El cable de la impresora puede estar conectado 

incorrectamente o la corriente puede estar 
desactivada. 

• El controlador del escáner no está instalado 

o el entorno operativo no está configurado 
correctamente. 

• Compruebe que el equipo esté conectado 

correctamente y que esté encendido. Luego, 
reinicie la computadora.

• El cable USB puede estar conectado incorrectamente 

o la corriente puede estar desactivada.

Aparece el mensaje 

“Archivo en uso” 

durante la instalación.

Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine 

el programa de software del grupo de Inicio y reinicie 

Windows. Vuelva a instalar el controlador de la 

impresora.

Aparece el mensaje 

“Error al escribir en 

LPTx”.

• Asegúrese de que los cables están conectados 

correctamente y que la impresora está encendida.

• Si la comunicación bidireccional no está activada 

en el controlador, aparecerá este mensaje.

Aparecen los mensajes 

“Error de protección 

general”, “Exception 

OE”, “Spool32” u 

“Operación no válida”.

Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente 

imprimir de nuevo.

Aparecerán los 

mensajes “Error al 

imprimir” y “Tiempo de 

espera de impresora 

agotado”.

Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. 

Espere hasta que la impresora haya terminado. Si el 

mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar 

la impresión, revise la conexión y compruebe si se ha 

producido algún error.

El equipo no 

imprime.

• Verifique que el controlador de la impresora esté 

instalado en el sistema. Abra MFP Configurator y vaya a 
la ficha Printers en la ventana Printers configuration 
para ver la lista de impresoras disponibles. Asegúrese 
de que su equipo aparezca en la lista. Si no, abra el 
asistente Add new printer para configurar el dispositivo. 

• Verifique que la impresora esté encendida. Abra 

Printers configuration y seleccione el equipo de la lista 
de impresoras. Vea la descripción en el panel Selected 
printer. Si dicha descripción contiene la palabra 
“detenida” (“stopped”), pulse el botón Start. 
A continuación debería restablecerse el funcionamiento 
de la impresora. El estado “stopped” se pudo haber 
activado cuando se produjeron errores en la impresión. 
Por ejemplo, se pudo haber tratado de imprimir un 
documento cuando el puerto MFP era reclamado por 
una aplicación de digitalización. 

• Verifique que el puerto MFP no esté ocupado. Debido a 

que los componentes funcionales del MFP (impresora y 
escáner) comparten la misma interfaz I/O (puerto 
MFP), es posible que se produzca el acceso simultáneo 
de diferentes aplicaciones “cliente” al mismo puerto 
MFP. Para evitar posibles conflictos, sólo se permite que 
controlen el dispositivo de a uno. El otro “cliente” 
encontrará una respuesta de “dispositivo ocupado”. 
Deberá abrir la configuración de puertos MFP y 
seleccionar el puerto asignado a su impresora. En el 
panel Selected port podrá ver si el puerto está ocupado 
por alguna otra aplicación. Si es así, deberá esperar 
que se complete el trabajo actual o pulsar el botón 
Release port, si está seguro de que la impresión del 
trabajo actual no está funcionando correctamente. 

• Compruebe si su aplicación posee opciones de 

impresión especiales, como “-oraw”. Si aparece “-oraw” 
como parámetro de la línea de comandos, elimínelo 
para poder imprimir correctamente. En aplicaciones 
Gimp front-end, seleccione “print” -> “Setup printer” 
y edite el parámetro de la línea de comandos en el 
comando.

El equipo no 

aparece en la lista 

de escáneres. 

• Verifique que el equipo esté conectado a la 

computadora. Asegúrese de que esté conectado 
correctamente por medio del puerto USB y de que 
esté encendido. 

• Verifique que el controlador del escáner del equipo esté 

instalado en el sistema. Abra la ventana MFP 
Configurator, vaya a la sección Scanners Configuration 
y pulse Drivers. Asegúrese de que aparezca en la 
ventana el controlador con un nombre que corresponda 
al nombre del equipo.