Samsung Galaxy J3 Manual Do Utilizador

Para obtener ayuda 

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Solución 4: ¿Está inhabilitada la comunicación de datos? Para comprobar si la comunicación de 
datos está habilitada: 

  Desde la pantalla de inicio, pulsa en Aplicaciones 

 > Ajustes 

 > Conexiones 

 > 

Uso de datos > Datos móviles. 

Solución 5: ¿Está fijado un punto de acceso inhabilitado? Para restablecer los ajustes iniciales: 

  Desde la pantalla de inicio, pulsa en Aplicaciones 

 > Ajustes 

 > Conexiones 

 > 

Redes móviles > Nombres de punto de acceso > Más opciones   > Restablecer valores 
predeterminados. 

Problema: El nivel de carga de la batería baja rápidamente. 

Solución: ¿Estás en un área donde la señal es débil o has estado fuera del área de servicio durante 
mucho tiempo? Hacer llamadas en áreas donde la señal es débil o no hay servicio utiliza mucha 
energía de la batería. 

Problema: No se pueden instalar aplicaciones. 

Solución: No se pueden instalar aplicaciones si sólo queda un poco de espacio libre en el teléfono o 
tarjeta SD. Para comprobar el espacio libre, consulta 

. No se pueden 

instalar aplicaciones que no sean compatibles con el teléfono. 

Problema: No se puede desbloquear la pantalla. 

Solución: Vuelve a encender el teléfono. Si no puedes apagar el teléfono, extrae e inserta de nuevo 
la batería, y después vuelve a encender el teléfono. Los datos que se estuvieran editando se 
borrarán cuando se vuelva a encender el teléfono. 

Averigua sobre cómo administrar tu cuenta en línea y en el teléfono, comprar minutos adicionales para tu 
plan y obtener ayuda. 

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. 

Accede a la información sobre tu cuenta. Puedes: 

●  Comprobar tus minutos. 

●  Añadir dinero (“Top-Up”). 

●  Cambiar de planes. 

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