Samsung 스마트에어컨 Q9000 (52.8 ㎡) AF16J7371TFN 화이트 Manual Do Utilizador

증상

조치사항

Play 스토어, GALAXY Apps, 아이폰 App
Store에서 삼성 스마트 홈 앱이 검색되지 않아요.

y 삼성 스마트 홈 앱은 안드로이드 운영체제 4.0(ICS)

이상을 지원하며, 아이폰의 경우에는 iOS7부터
지원합니다.

삼성 스마트 홈 앱을 설치했는데 에어컨이
연결되지 않아요.

y 설명서에 기재된 절차에 따라

"제품 등록하기"(5~6쪽)를 참조하여 무선공유기와
에어컨을 연결한 후에 사용하세요.

삼성 어카운트에 로그인이 안돼요.

y 삼성 어카운트 화면에서 아이디/비밀번호를

확인하세요.

기기 추가 중에 실패했다는 메시지가 나와요.

y 유무선 공유기가 설치된 장소와의 거리 혹은 기타 장애

요인으로 인해 일시적으로 실패했을 수 있습니다. 잠시
후에 재시도해 보세요.

y 에어컨의 전원을 차단한 후 약 30초 후에 다시 꽂아

설정해 보세요.

삼성 스마트 홈
앱의 제어 기능이
작동하지 않아요.

에어컨 본체 표시등의
Wi-Fi 표시가 점등되지
않았나요?

y 에어컨과 유무선 공유기가 정상적으로 연결되었는지

확인하세요.

에어컨 본체 표시등의
Wi-Fi 표시가 3초
간격으로 깜박이나요?

y 유무선 공유기가 인터넷과 정상적으로 연결되어

있는지 확인하세요.

에어컨의 실외제어 잠금
기능이 설정되어 있나요?

y 에어컨의 리모컨을 이용하여 실외제어 잠금 기능을

해제하세요.

날씨 안내 서비스 및 날씨 연동 기능이 작동하지
않아요.

y 삼성 스마트 홈 앱의 설정 메뉴에서 해당 지역을

설정하세요.

기타편

제품의 이상으로 서비스센터에 의뢰하기 전 다음 사항을 먼저 확인해 보세요.

고장신고 전 확인사항

FAC_MEMORY_SMART HOME APP_05005A-01_KO.indd 16

2015-06-23 오후 1:37:23