Samsung RF23M8090SG Manual Do Utilizador

Dépannage

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Dépannage

Samsung Smart Home

Symptôme

Action

L'application « Samsung 
Smart Home » est 
introuvable sur le marché 
des applications.

•  L'application Samsung Smart Home est disponible sur les smartphones qui 

disposent du système Android 4.0 (ICS) ou une version supérieure, ou du 
système iOS 8.0 ou une version supérieure. 

L'application Samsung 
Smart Home ne fonctionne 
pas.

•  L'application Samsung Smart Home est disponible sur les modèles 

applicables uniquement.

•  L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter 

à des modèles pour Samsung Smart Home.

L'application Samsung 
Smart Home est installée 
mais n'est pas connectée à 
mon réfrigérateur.

•  Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser 

l'application.

•  Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•  Assurez-vous que la clé électronique Smart Home Dongle est correctement 

insérée.

•  Si l'icône de connexion Wi-Fi est éteinte sur l'écran du réfrigérateur, cela 

indique qu'aucune connexion au réseau n'a encore été établie. Dans ce cas, 
utilisez l'application Samsung Smart Home pour connecter et enregistrer 
votre réfrigérateur au point d'accès (PA/routeur) de votre maison.

Impossible de se connecter 
à l'application.

•  Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser 

l'application.

•  Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées sur 

l'écran de l'application pour en créer un.

Un message d'information 
apparaît lorsque j'essaie 
d'enregistrer mon 
réfrigérateur.

•  La connexion au réseau peut échouer en raison de la distance par rapport au 

point d'accès ou d'interférences électriques provenant de l'environnement. 
Attendez un moment puis réessayez.

L'application Samsung 
Smart Home est bien 
connectée à mon 
réfrigérateur mais ne 
fonctionne pas.

•  Quittez puis relancez l'application Samsung Smart Home, ou déconnectez et 

reconnectez le routeur.

•  Retirez la clé électronique Smart Home Dongle et réinsérez-la correctement. 

Ensuite, réessayez.

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2017-02-16     4:50:28