Acer Extensa 500 Manual Do Serviço

Troubleshooting 

The symptom-to-FRU index lists the symptoms and errors and their possible 
causes. The most likely cause is listed first.

 Perform the FRU replacement or actions in the sequence shown 
in FRU/Action column, if the FRU replacement does not solve the 
problem, put the original part back in the computer. Do not replace 
a non-defective FRU.

This index can also help you determine the next possible FRU to be replaced 
when servicing a computer.

If the symptom is not listed, see “Undetermined Problems” on page 86.

The following lists the error messages that the BIOS displays on the screen 
and the error symptoms classified by function. 

Most of the error messages occur during POST. Some of them 
display information about a hardware device, e.g., the amount of 
memory installed. Others may indicate a problem with a device, 
such as the way it has been configured. 

If the system fails after you make changes in the BIOS Setup 
Utility menus, reset the computer, enter Setup and install Setup 
defaults or correct the error

Failure Fixed Disk

Reconnect hard disk drive connector.

“Load Default Settings” in BIOS Setup Utility.

Hard disk drive

System board

Stuck Key

See “Keyboard or Auxiliary Input Device Check” 
on page 75. 

Keyboard error

See “Keyboard or Auxiliary Input Device Check” 
on page 75. 

Keyboard Controller Failed

See “Keyboard or Auxiliary Input Device Check” 
on page 75. 

Keyboard locked - Unlock 
key switch

Unlock external keyboard

Monitor type does not 
match CMOS - Run Setup

Run “Load Default Settings” in BIOS Setup Utility.

Shadow RAM Failed at 
offset: nnnn

BIOS ROM

System board

System RAM Failed at 
offset: nnnn

DIMM

System board