Lenovo j series 3000 Manual Do Utilizador

保証期間は、国または地域によって異なり、コンピューターに同梱された「使用上の注意と問題判別」の
付録 A に記載されています。

必要に応じて、サービス提供者は、ご使用の製品に指定された保証サービスの種類および利用可能なサー
ビスに応じて、 修理または交換サービスを提供します。サービスのご提供日時は、お客様のお問い合わせ
の時間、および部品の在庫状況によって異なります。

保証期間に「1 年オンサイト 3 年部品保証」と記載された機械については次のように保証サービスを提供
します。

a.

保証期間 1 年目 (または法律の定めるところによってこれより長い期間) は、部品および保守作業は無

償。

b.

保証期間 2 年目、および 3 年目の部品は、基本的に交換のみとなります。保証期間 2 年目および 3

年目は、部品は無償、保守作業は有償。

CRU

サービスでは、サービス提供者は、お客様がご自身で導入できるように CRU を出荷します。大部

分の CRU はお客様が容易に導入することができますが、 多少の技術と道具を要するものもあります。
CRU

についての情報および交換手順のご案内は、製品と一緒に出荷されます。また、お客様はこれらを

いつでも Lenovo に要求し、入手することができます。対象の製品に関して指定された保証サービスの種
類に基づき、サービス提供者に CRU の導入を要請することもできます。外付け CRU (マウス、キーボー
ド、モニターなど) の導入はお客様ご自身の責任で行っていただきます。 Lenovo は、取り外した (故障
した) CRU を返却する必要があるかどうかを交換用 CRU に同梱される資料に指定するものとします。返
却が必要な場合は、1) 返却の指示、送料前払いの返却用出荷ラベル、および返送用梱包材料が交換用
CRU

に付属し、 2) お客様が、故障した CRU を交換用 CRU の受領から 30 日以内に返却しない場合、

サービス提供者は交換用 CRU の代金を請求させていただきます。

オンサイト・サービスでは、サービス提供者がお客様の製品設置場所で製品の修理または交換を行いま
す。お客様は、Lenovo 製品の分解および再組み立てを行うことができる適切な作業場を提供する必要があ
ります。製品によっては、修理のために、サービス提供者が製品を指定されたサービス・センターに送付
する必要が生じる場合があります。

クーリエ・サービスでは、製品は、サービス提供者が手配する配送方法により、指定されたサービス・セ
ンターで修理または交換されます。製品の接続を外すのは、お客様の責任で行います。指定されたサービ

第 3 章 保証について