IBM 1725 SLS Manual Do Utilizador

Sources of

Support

QMS 1725 SLS Print System User's Guide

A-2

Sources of Support

Your local vendor (the one from whom you 
bought the printer) may be best equipped to 
help you. Your vendor has specially trained 
service technicians available to answer 
questions, and the equipment to analyze your 
printer problems.

Often, “printing” problems have more to do 
with the application being used than with the 
printer. In this case, the application 
manufacturer is the best source of help.

Q-FAX, a QMS information retrieval service, 
provides application notes, technical support 
notes on common printing problems, and 
information about printer specifications, 
options, accessories, consumables, and 
prices. 

In the United States and Canada, call (800) 
633-7213 to reach Q-FAX. In all other 
countries, call (334) 633-3850. Have your fax 
number handy when you call (or place the call 
from your fax machine's handset).

You can choose to have either a directory (a 
list of currently available documents on a 
particular topic) or a specific document sent to 
you. The first time you call, request the 
directory (press 2 on your phone or fax keypad 
when prompted). Then call back to request 
specific documents. You can order up to three 
documents per call.

The QMS Corporate Bulletin Board System 
(BBS) contains technical support notes, 
application notes, drivers, patches and utilities. 
Technical questions not requiring an 
immediate response can be left on electronic 
mail for the Sysop (System Operator).

The bulletin board [(334) 633-3632] operates 
at 1200, 2400, 9600, and 14400 baud, 8 data 
bits, no parity, 1 stop bit, with XMODEM, 
YMODEM, and ZMODEM capabilities. Contact 
QMS Customer Technical Assurance for more 
information about the bulletin board.