Telcosat Inc RBB850 Manual Do Utilizador

Página de 26
TELCOSAT RBB850 
                             
                           Document use is restricted to that described on cover 
 
 
 
26 
B1. Technical Information 
 
Contact Telcosat Inc or your supplier to determine whether or not an item should be returned for repair.  
Contact Telcosat Inc 403 291 4031  
Email, inquiries@telcosat.com 
 
B2. Return Identification 
 
Please provide the following information with each repair. 
 
Date of requested repairs. 
 
Customer name with full address for returning goods 
Contact person responsible for returning the product for repairs 
Client telephone number 
Serial number  
Original purchase date 
Reason for return. 
 
B3. Shipping Procedure 
 
Ship all returned goods PREPAID to the following address: 
Product Repairs, 
Telcosat Inc, 
Bay 116 1919 – 27
th
 Avenue NE, 
Calgary, Alberta, 
Canada. T2E 7E4 
Telephone 403 291 4031 
Fax 403 291 3059 
Email:inquiries@telcosat.com 
 
Your commercial invoice must state REPAIR/RETURN. Failure to provide proper Commercial Invoices 
may result in taxes and duties which will be charged back to the client.
 
 
B4. Return Shipments 
 
All returned shipments will be sent PREPAID, to the customer’s indicated address.  
Any extra packaging material will be charged back to the client. 
 
B5. Repair / Return Status 
 
Under normal circumstances defective items will be replaced repaired within 5 working business days of 
receipt.  
Telcosat Inc will inspect and test your repeater in a lab environment. Upon completion of the inspection 
a written estimate will be provided to the client. A minimum charge of $500.00 will be charged to the 
client to cover the cost of inspection and testing plus minor repairs.