Kyocera Corporation KYY22 Manual Do Utilizador

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付録／索引

アフターサービスについてご不明な点がございましたら、下記の窓口
へお問い合わせください。
お客さまセンター（紛失・盗難時の回線停止のお手続き、操作方法につ
いて）

一般電話からは

 0077-7-113（通話料無料）

au電話からは

局番なしの113（通話料無料）

安心ケータイサポートセンター（紛失・盗難・故障について）

一般電話／au電話からは 

 0120-925-919（通話料無料）

受付時間9:00∼21:00（年中無休）

サービス内容

安心ケータイサポートプラスLTE

会員

非会員

交換用携帯
電話機お届
けサービス

自然故障

1年目

無料

補償なし

2年目以降

お客様負担額

1回目：5,250円
2回目：8,400円

部分破損、水濡れ、全損、 盗
難、紛失

預かり修理

自然故障

1年目

無料

無料

2年目以降

無料（3年保証）

実費負担

部分破損

お客様負担額

上限5,250円

水濡れ・全損

10,500円

盗難・紛失

補償なし

補償なし

（機種変更対応）

※金額はすべて税込

交換用携帯電話機お届けサービス
◎ au電話がトラブルにあわれた際、お電話いただくことでご指定の送付先に

交換用携帯電話機（同一機種・同一色、新品電池含む）をお届けします。故障
した今までお使いのau電話は、交換用携帯電話機がお手元に届いてから14
日以内にご返却ください。 

◎ 本サービスをご利用された日を起算日として、1年間に2回までご利用可能

です。本サービス申し込み時において過去1年以内に本サービスのご利用が
ない場合は1回目、ご利用がある場合は2回目となります。

※ 詳細はauホームページでご確認ください。

預かり修理
◎ お客様の故意・改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の

場合は補償の対象となりません。

◎ 外装ケースの汚れや傷、塗装の剥れなどによるケース交換は割引の対象と

なりません。