Microsoft Corporation 1657 Manual Do Utilizador
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exclusivamente mediante arbitraje obligatorio. Usted renuncia al derecho a litigar (o
participar en un litigio como parte o miembro de un grupo) cualquier Controversia
en un tribunal ante un juez o jurado. Más bien, todas las Controversias se resolverán ante
un árbitro neutro, cuya decisión será definitiva excepto por el derecho limitado de apelación
conforme a la Ley Federal de Arbitraje. Cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes
podrá hacer valer el laudo arbitral.
(e) Renuncia a la acción colectiva:
Cualquier procedimiento para resolver o litigar cualquier
Controversia en cualquier foro se realizará exclusivamente en forma individual.
Ni Usted ni Microsoft buscarán hacer que se escuche una Controversia como una
acción colectiva, una acción privada de procurador de justicia, o en cualquier
otro procedimiento en el que alguna de las partes actúe o se proponga actuar
en su capacidad de representante. No se podrá combinar ningún arbitraje u otro
procedimiento con otro sin el previo consentimiento por escrito de todas las partes
de todos los arbitrajes o procedimientos afectados.
(f) Procedimiento de arbitraje; Costos, Honorarios e Incentivos. Cualquier arbitraje se llevará a
cabo en la Asociación de Arbitraje de Estados Unidos (American Arbitration Association, la
“AAA”), conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial y en muchos casos de acuerdo con
sus Procedimientos Complementarios para Controversias relacionadas con el Consumidor.
Para obtener más información, consulte www.adr.org o llame al 1-800-778-7879. Las
Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA regirán el arbitraje. Si usted es un consumidor
individual y usa el Hardware o Accesorios de Microsoft para uso personal o en el hogar, o si
el valor de la Controversia es de US$75,000 o menos, también aplicarán los Procedimientos
Complementarios para Controversias relacionadas con el Consumidor. Si las reglas o
procedimientos de la AAA entraran en conflicto con las disposiciones de esta garantía,
las disposiciones de esta garantía serán las que rijan. Usted puede solicitar una audiencia
telefónica o en persona dando seguimiento a las siguientes reglas y procedimientos de
la AAA. En los casos en los que el valor de una Controversia sea de US$10,000 o menos,
cualquier audiencia será telefónica a menos que el árbitro encuentre una buena causa para
realizar una en persona. El árbitro tiene la facultad de dar cualquier laudo por daños a la
parte individual que impone la reclamación que estaría disponible en cualquier tribunal de
ley. El árbitro puede establecer una sentencia declaratoria o medidas cautelares únicamente a
favor de la parte individual que imponga la reclamación, y sólo en la medida de lo requerido
para proporcionar la reparación sobre esa reclamación individual de la parte. En cualquier
Controversia que involucre US$75,000 o menos, Microsoft rembolsará a la brevedad sus
honorarios por presentación y pagará los honorarios administrativos de la AAA así como
los honorarios y gastos del árbitro en los que se incurran durante cualquier arbitraje que
usted inicie en contra de Microsoft a menos que el árbitro lo considere infundado o se
haya interpuesto por un objeto inadecuado. Microsoft pagará todos los honorarios de
presentación y administrativos de la AAA, así como los honorarios y gastos del árbitro en
que se incurran durante un arbitraje interpuesto por Microsoft en contra de Usted. Si una
Controversia que involucre US$75,000 o menos procede a un laudo en un arbitraje después
de que usted rechace la última oferta de finiquito por escrito de Microsoft hecha antes del
nombramiento del árbitro (“Última Oferta por Escrito de Microsoft”), y el árbitro dicta un
laudo a su favor mayor a la Última Oferta por Escrito de Microsoft, entonces Microsoft le
pagará lo que sea mayor de: el aludo o US$5,000, más el doble de sus honorarios razonables
de abogados, de existir, y rembolsará cualquier otro gasto (incluyendo honorarios y costas
de peritos) que su abogado acumule razonablemente por investigar, preparar y entablar su
reclamación en arbitraje, según lo determine el árbitro o lo acuerden Usted y Microsoft. En
cualquier arbitraje que Usted inicie, Microsoft buscará obtener sus honorarios administrativos
de la AAA o los honorarios y gastos del árbitro, o los honorarios por presentación que le
rembolsó, únicamente si el árbitro encuentra que el arbitraje es infundado o que se interpuso
para un fin inadecuado. Microsoft no buscará que usted le pague los honorarios o gastos de
abogados. En una Controversia que involucre más de US$75,000, las reglas de la AAA regirán
el pago de los honorarios por presentación y los honorarios administrativos de la AAA, así
como los honorarios y gastos del árbitro. Los honorarios y gastos no cuentan cuando se
determina qué tanto involucra la Controversia. Para iniciar un arbitraje, presente el formulario
que está disponible en go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497 a la AAA. Usted se obliga a
iniciar un arbitraje únicamente en su país de residencia o en el Condado de King, Washington.
Microsoft se obliga a iniciar un arbitraje únicamente en el país de residencia de usted.
(g) Las reclamaciones o Controversias se deberán presentar en el periodo de un año. En la
medida de lo permitido por la ley, cualquier reclamación o Controversia conforme a esta
garantía se deberá presentar dentro del año ante el tribunal con competencia en demandas
de menor cuantía (Sección 8(c)), un procedimiento de arbitraje (Sección 8(d)) o en un
tribunal, si la Sección 8 permite que la Controversia se interponga ante un tribunal en