HP 5185-3843 Manual Do Utilizador

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5. Troubleshooting Problems

Status Light (LED) Indications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Wireless/Status Light . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

USB Light. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Configuration (Test) Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4

If the Configuration Page Does Not Print, or is Unreadable . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4

Different Configured Channel Shown on Configuration Page. . . . . . . . . . . . . . . . 5-7

Unable to Communicate with the Wireless Print Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8

—During Initial Setup: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8

—After Initial Setup:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9

Wireless Signal Weak or Failed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10

Firmware Upgrade Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12

Resetting to Factory Defaults (“Cold Reset”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14

A. Getting Support and Service

HP Support by Phone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

HP on the World Wide Web:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-3

HP User Forums (USA only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-3

Software, Driver, and Firmware Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-3

B. Technical Reference

Radio: Channel Frequencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1

HP Jetdirect CD-ROM Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2

HP Jetdirect Tools Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-3