Vivint. Inc. CM01 Manual Do Utilizador

 

 

 

 

 

   

 

 

 

 

 

3

 

 

Before trying any of these troubleshooting procedures, first review the initial setup 
(described above) and make sure that each step of the process was completed. 
 
Then, if the Ping camera is still not working properly, you can perform the 
following troubleshooting procedures (in the order listed), checking for proper 
camera operation in between each individual procedure. 
 
Reboot the camera 
 

1.  Unplug the camera. 
2.  Wait 2 minutes. 
3.  Plug the camera back in. 
4.  Wait 3 minutes for the camera to fully reboot. 

 

Delete the camera from the panel and re-add it 
 

1.  Click the 

Menu icon (top left corner) on the panel home screen. 

2.  Click 

Settings. 

3.  Click 

Installer Toolbox. 

4.  Enter the PIN code 

2203. 

5.  Click on 

Cameras. 

6.  Click on the camera you want to delete (Note: The name is "camera 

1" if you did not rename it.) 

7.  Click 

Delete in the top right corner. 

8.  Wait 3 minutes for the camera to delete itself. (Important: You must 

wait for a full 3 minutes.) 

9.  Click the 

Menu icon (top left corner) on the panel home screen. 

10.  Click 

Settings. 

11.  Click 

Installer Toolbox. 

12.  Enter the PIN code 

2203. 

13.  Click on 

Cameras. 

14.  Click 

Add camera in the top right corner. 

15.  Click 

Add using WPS (if you have that option). 

16.  The panel should display "Listening for device...". 
17.  Now go to the Ping camera. 
18.  Plug in the camera and wait 5 minutes for it to boot up. 
19.  After the camera finishes booting, press and hold the top button on the 

camera for 5 seconds, and then release the button. 

20.  The camera is now being added to the panel. Wait 5 minutes for it to 

connect, update firmware, reboot, and appear on the panel.