ITEAD Intelligent Systems Co. Ltd S31 Manual Do Utilizador

Answers: The newly added device need 1-2 min to connectto your 

router and the Internet. If it stays offline for a long time, please judge 

the problem by the green led status: 

1.1. Green led quickly blinks one time and repeats, whichmeans 

device failed to connect to the router. The reason maybe you have 

entered wrong WiFi password or your deviceis too far away from the 

router, which causes a weak WiFi signal. The device can not be added 

to the 5G-wifi-router, only the 2.4G-wifi is OK. At last, make sure that 

your router is MAC-open. 

1.2. Green led slowly blinks one time and repeats, which means the 

device has connected to router and server but failed to be added to 

the device list. Then power on the device again, if it still not working, 

just add the device again. 

1.3. Green led quickly blinks twice and repeats, this means the device 

has connected to the router but failed to connect to the server. Then 

please confirm your WiFi router works normally. 

2. Why the APPcan’t find the device in pairing status? 

Answers: That’s because of your phone’s cache. Please close the 

WLAN of your phone then open it after a minute. At the same time, 

please power off the device if you can, then power up to try again. 

3. My WiFi is expired, can I connect the devices to LAN? 

Answers: the S31 supports to be controlled by LAN(Update in 

15/10/2017, LAN function has beenstopped). 

4. The green led keeps off, even if the device is powered on.Press the 

button but the devicedoes not work. 

Answers: The circuit may be broken, please send it back fortesting. 

Return shipping postage and packaging will be at buyer’s expense, if 

the device is damaged by the buyer, and the buyer should bear extra 

repair cost.