Symantec Backup Exec System Recovery Windows Small Business Server Edition 11859262 Manual Do Utilizador

Locating required system information

You can get system information directly from Windows. This information can be
used to specify an IP address, drivers, and so forth when you install the Symantec
product or set up the recovery environment.

To locate required system information

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In the Windows Start menu, click Start > Programs > Accessories > System
Tools > System Information.

2

Use the tree panel area to select the information group you want to view or
print.

Drive letter changes

If the drive letter of the CD drive has changed since you installed the product, you
receive an error message (the MSI file cannot be found) when you run the Repair
or Modify installation option from the Backup Exec System Recovery CD. This
error typically occurs if you add or remove external devices to a desktop computer
or if you add or remove internal devices to a laptop.

To avoid this issue, ensure that the drive letter of the CD drive is the same as when
you installed Backup Exec System Recovery.

About Microsoft .NET Framework

Microsoft .NET Framework 2.0 is required to run Backup Exec System Recovery.
If you have an earlier version of .NET Framework, the Backup Exec System
Recovery installation upgrades your version to the required 2.0 version.

Troubleshooting recovery points

The following are some of the most common issues when trying to create recovery
points:

■

Burning recovery points to a CD or DVD

See

on page 182.

■

Support for CD/DVD burners

See

on page 182.

■

Support for DVD-ROM drives

See

on page 182.

■

About hiberfil.sys and pagefile.sys files

See

on page 182.

181

Troubleshooting Backup Exec System Recovery

Troubleshooting recovery points