Symantec Backup Exec System Recovery Windows Small Business Server Edition 11859262 Manual Do Utilizador

Table D-3

General error messages (continued)

Description

Error

This error might be caused by a conflict with another program.

Contact Symantec Technical Support.

Catastrophic error

This error is an issue with the network interface card (NIC) driver not loading.

If the recovery point you want to restore is located on the network, you should

first try a different NIC card. If that is unsuccessful, you should send the

drivers and a system information file to Symantec Technical Support.

WinBOM error when booting from

recovery environment

This error is an issue with some international servers.

Send the .pqh files to Symantec Technical Support.

The month and year are switched on

some international computers

For more information, go to the following URL and search on the generated error
code:

General troubleshooting

The following suggestions can help you resolve problems that you encounter while
using Symantec Backup Exec System Recovery:

■

See

on page 210.

■

See

on page 211.

How to create recovery points directly to tape

Symantec Backup Exec System Recovery does not write recovery points directly
to tape. However, you can create a recovery point and save it to the network. You
can then transfer the recovery point file to a tape drive or burn it to a CD or DVD.
To restore the recovery point from tape, you must copy the files back to a local
or network drive before restoring.

How to break up an existing recovery point file into a spanned file set

You can use the Copy Recovery Point feature in the Recovery Point Browser.

See

on page 119.

Troubleshooting Backup Exec System Recovery
General troubleshooting

210