Lucent Technologies 555-661-150 Manual Do Utilizador

Is

s

u

e

 1

A

u

g

u

s

t 1

9

9

8

C

a

ll-

H

a

n

d

lin

g

 S

c

e

n

a

rio

s

 

P

a

g

e

2

-9

5

N

e

tw

o

rk

 C

o

n

fig

u

ra

tio

n

 S

c

e

n

a

rio

s

 

System O: Ext. FRL: 1

ARS Area Code Table routes to main pool, 
FRL 2, call denied. 

●

None

System N: Ext. FRL: 3

ARS Area Code Table routes to tandem 
trunk pool, FRL 2.

<

System A: ARS Area Code Table routes 
to outgoing PRI lines, performing 
necessary digit manipulation 

|

System A receives 2 
incoming data calls at 64 
kbps.

twice at 64 

kbps

PRI dial-plan routes to tandem trunk pool 
connected to System O 

<

System O: 2B data calls are routed to 2B 
data extension 1822 at 128 kbps. 

●

System A receives 
incoming DID call.

DID routes to tandem trunk pool 
connected to System N 

<

System N: Call goes to Ext. 4500 
customer service calling group, where the 
agent at Ext. 4504 answers. 

●

System A receives 
incoming PRI dial-plan 
routed call with ANI.

Call is identified as destined for non-local 
extension and is routed to tandem trunk 
pool connected to System N 

<

System N: Call goes to Ext. 4400 
technical support calling group, where the 
agent at Ext. 4432 (PassageWay client) 
answers and receives screen pop 
information about the customer. 

●

System N remote 
access caller dials into 
System N on 
ground/start line 
programmed for 
dedicated remote 
access.

plus 

remote access barrier 
code. Then the caller 
dials 

. The barrier 

code FRL is 3.

The system searches the local and non-
local dial plan and compares the remote 
access barrier code FRL of 3 with the 
UDP route FRL of 0. Call is routed to the 
tandem trunk pool System A. 

<

System A finds the extension number in 
the non-local dial plan and routes the call 
to the tandem trunk pool connected to 
System O.

<

 The call is received at Ext. 

1670, MERLIN LEGEND O. 

●

<

 = Call sent over tandem trunks 

|

 

= Call sent over PSTN 

●

 

= Call ends