Avaya 555-233-116 Manual Do Utilizador

Multimedia call handling (MMCH)

Issue 4   October 2002

555-233-116

Symptom: Cannot accept a multimedia telephone call from off-premises to the 
single number.

Solution: Under “Aliasing,” enter the data extension number. To do this:

a. Go to the ProShare directory and run the Diagnostics and Utilities program.

b. Double click on the Hardware and ISDN Configuration utility.

c. Choose ISDN Line Configuration.

d. Set Protocol = custom and Manufacturer = AT&T (5ESS). Click on the 

Accept button.

e. Set Switch = PBX, PBX Type = G3r or G3i (for G3si). Click on the Accept 

button.

f. Set Phone Call Support = No and click on the Accept button.

g. Set #Phone Numbers = 1, #SPIDs = 0, and Phone Number to the data 

endpoint extension. 

h. Click on the Aliasing button.

i. In the Alias box, enter the data extension number, choose External, click 

the Add button, click the OK button, and click the Accept button.

Symptom: Get a short break in audio path during first few seconds of a call. This 
is most noticeable when covering to AUDIX/Voice mail.

Solution: ProShare mutes the audio path when it does a “capabilities exchange” 
in H.320. This problem is being addressed in later versions of the ProShare 
software. Contact your Avaya representative for more information.

1.03.10 or higher

487/33 MHz, DX2/77

10 MB

8 MB RAM, 17 MB recommended

1 slot

VGA, SVGA

Windows

™

 3.1x or Windows

™

 95