Справочник Пользователя для Balay 3KFB-7916 3KFB7916
Модели
3KFB7916
374
Servicios de Asistencia Técnica Oficial
Servicios Adicionales
Atención telefónica 902 351 352
Profesionales especializados están a su disposición.
El mejor servicio, nuestro compromiso
Profesionalidad, fiabilidad, cercanía y seguridad. Son nuestro compromiso, porque confiar en el Servicio Técnico Oficial es tener el mejor servicio.
Técnicos altamente cualificados
Para garantizar la máxima profesionalidad, seguridad y confianza, todos nuestros técnicos disponen de Carnet Oficial ANFEL
(Asociación Nacional de Fabricantes de Electrodomésticos).
(Asociación Nacional de Fabricantes de Electrodomésticos).
Extensa red de centros Interservice
Existe una amplia red de delegaciones para dar cobertura a lo largo de todo el país.
Calidad ISO
Interservice es el primer servicio de asistencia técnica del sector de electrodomésticos de línea blanca que obtuvo el Certificado
de Gestión Medioambiental ISO 14001.
de Gestión Medioambiental ISO 14001.
Mayor garantía
Reparaciones: garantizamos los materiales y mano de obra de nuestras reparaciones durante un plazo de 2 años.
(Garantía legal obligatoria: sólo 3 meses).
Electrodomésticos: ofrecemos la posiblilidad de ampliar la garantía original de 2 años a 5 años por un módico precio.
(Garantía legal obligatoria: sólo 3 meses).
Electrodomésticos: ofrecemos la posiblilidad de ampliar la garantía original de 2 años a 5 años por un módico precio.
Máxima comodidad
Concertamos cita al momento y atendemos los avisos de reparación en menos de 48 horas, adaptándonos a las necesidades
del cliente.
del cliente.
Pago con tarjeta
La mayoría de las reparaciones y compras se pueden pagar con tarjeta de crédito, incluso en el propio domicilio.
Servicio de emergencias
Los fines de semana también trabajamos. Además de poder concertar la reparación del electrodoméstico para el sábado,
disponemos de un servicio de emergencias para las averías de fin de semana que no pueden esperar al lunes. Y durante la
semana, contratando el servicio VIP, atendemos las urgencias en menos de 2 horas.
disponemos de un servicio de emergencias para las averías de fin de semana que no pueden esperar al lunes. Y durante la
semana, contratando el servicio VIP, atendemos las urgencias en menos de 2 horas.
Aparatos de cortesía
Cuando la reparación requiere desplazar el aparato al taller, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de prestarle otro similar.
Repuestos originales
Los repuestos originales son una garantía más de la calidad y fiabilidad de nuestras reparaciones. Nuestros repuestos son
originales de fábrica y tenemos una alta disponibilidad de todos ellos, incluso para aparatos antiguos.
originales de fábrica y tenemos una alta disponibilidad de todos ellos, incluso para aparatos antiguos.
Envío a domicilio
Es posible desde casa adquirir repuestos originales, productos de limpieza y mantenimiento, accesorios y complementos de
menaje.
menaje.
Mejor precio garantizado
Nuestras tarifas son tan competitivas que si el usuario encuentra un servicio técnico que realice la misma reparación de manera
más económica, le devolvemos la diferencia de precio.
más económica, le devolvemos la diferencia de precio.
Instalación de un nuevo electrodoméstico Balay
Nuestro Servicio de Asistencia Técnica Oficial puede instalar y poner en funcionamiento el nuevo electrodoméstico.
Solicitud de reparación a través de la web: www.balay.es
Solicitar una cita con nuestro Servicio de Asistencia Técnica Oficial también puede hacerse a través de internet.
Centro de Atención al Usuario Balay 902 145 150
Responderá de 8 a 20 horas en días laborables, a todo lo que el usuario desee conocer referente a los puntos de venta, precios, tipos de aparato,
dudas de funcionamiento, solicitud de libros de instrucciones, ampliaciones de garantía o a cualquiera de los servicios mencionados.
dudas de funcionamiento, solicitud de libros de instrucciones, ampliaciones de garantía o a cualquiera de los servicios mencionados.
10.frio 09 248*312:Maquetación 1 02/04/09 20:16 Página 374