Справочник Пользователя для Cabletron Systems STS16-20R

Troubleshooting

SmartStack STS16-20D/STS16-20R Token Ring Switches Installation and User Guide

This chapter contains procedures that help you troubleshoot problems with a switch 
and its connections to other devices.

There are no serviceable parts inside the SmartStack STS16-20D/Sys16-20R. Do 
not remove the cover for any reason. If you think your switch requires service, 
please contact Cabletron Systems Technical Support. Please refer to Chapter 11, 
“Getting in Touch with Technical Support” for instructions.

The switch console and SNMP management agent give you access to important 
statistics and other information about the network, as seen by the switch. (See 
Chapter 7, “Monitoring the Network from the Console Statistics Menu”).

The section “Port Statistics Menu” on page 162 can be helpful in isolating network 
level problems.

The Switched Port Analyzer feature allows a network analyzer to be attached to a 
port on the switch to monitor, in real time, switch activity of another port. See 
Chapter 9, “Monitoring Port Traffic” for information on configuring Switched Port 
Analyzer.

If one or more devices (such as PCs) connected to a switch are unable to 
communicate with other devices in the network, use the following steps to start the 
troubleshooting process:

1. Locate the switch to which the device is connected. Use the network sketch, the 

label on the cable connected to the device, or other network records to help you 
locate the switch.

2. If you have set up a console session (see Chapter 5, “Accessing Switch 

Management”), it can be used to determine whether diagnostics have been 
completed correctly. A list of normal diagnostic messages is shown on page 73.

3. Observe the LEDs on the switch front panel. Figure 2 on page 5 illustrates the 

LEDs. For explanations of the LEDs, see the section “Status and Activity 
LEDs” on page 7. Review this section before proceeding with the 
troubleshooting process.