Справочник Пользователя для Sun Microsystems 3900 Series

C H A P T E R

General Troubleshooting
Procedures

This chapter contains the following sections:

■

■

■

■

Troubleshooting Overview Tasks

This section lists the high-level steps to isolate and troubleshoot problems in the Sun
StorEdge 3900 and 6900 series. It offers a methodical approach and lists the tools and
resources available at each step.

A single problem can cause various errors throughout the SAN. A good

practice is to begin by investigating the devices that have experienced “Loss of
Communication” events in the Storage Automated Diagnostic Environment. These
errors usually indicate more serious problems.

A “Loss of Communication” error on a switch, for example, could cause multiple
ports and HBAs to go offline. Concentrating on the switch and fixing that failure can
help bring the ports and HBAs back online.